Conocimientos de Cobranzas

CONOCOMIENTOS DE COBRANZAS: HERRAMIENTAS DE MEJORA es una colección de 29 artículos, escritos por los expertos de Arial International. Cubre temas puntuales y relevantes como estrategias y tecnología, modelos operativos, novedades en la comunicación multicanal con sus clientes deudores, oportunidades de mejora en el desempeño de su equipo de trabajo y otros para maximizar sus recuperaciones en las cobranzas. La autora, Astrid Rial, es una líder reconocida a nivel internacional en las estrategias de negocio innovadoras y utiliza una amplia variedad de canales de comunicación para compartir las Mejores Prácticas comprobadas. Su carrera en crédito y cobranzas se extiende por un notable 30 años. Su primer libro, LAS MEJORES PRÁCTICAS EN LAS COBRANZAS AL CONSUMIDOR, se ha convertido en la columna vertebral de estrategias y prácticas en la industria. Es Presidente y Fundadora de Arial International, una firma que proporciona servicios de consultoría y capacitación con un énfasis especial en América Latina.