Description:

Un manuel de référence sur la management des personnes. Être manager aujourd’hui requiert une série de qualités et de talents à conjuguer en permanence : décider rapidement, mesurer et contrôler les écarts avec précision, améliorer continuellement les bonnes pratiques, agir sur le terrain et sur la stratégie, générer l’enthousiasme et faire respecter les règles ; bref, un art à part entière ! La maîtrise d’une compétence technique rationnelle s’acquiert à l’école, à l’université, puis s’affine par l’expérience. Le management des personnes, quant à lui, est un métier qui s’apprend sur le tas ; comme si c’était facile et évident ! L’Homme est par nature irrationnel, voilà le problème. Cependant le « matériau » humain détient aussi ses lois et ses principes ; nous en posons les fondements. Vous recherchez des repères et des outils opérationnels, du concret et du pragmatique, vous aimez vous laisser surprendre : ce livre est pour vous.