Buena obra. Es clara en sus conceptos y de gran utilidad como guía práctica en cualquier proceso de renovación, pues presenta con sencillez alternativas viables de innovación en base a estos nuevos recursos bien probados y evaluados por Palacio con un criterio amplio, en un mundo de información. Motiva realmente el interés por parte del lector. Buena propuesta, felicitaciones una vez más.

Felipe Vélez. Autor de "Oporto. Una masacre esperada. Medellín 1990" Mucha Suerte!