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Última actualización del compromiso de privacidad 24.09.09

Qué cubre este compromiso de privacidad

Este compromiso de privacidad cubre el tratamiento de la información que Lulu recoge y recibe, incluyendo la información relacionada con el uso de los servicios de Lulu. Consideramos información personal toda aquella información relacionada con datos personales identificables tales como tu nombre, dirección, email, o número de teléfono, y que por lo tanto no está disponible de forma pública.

Esta norma no es aplicable a las prácticas que otras empresas ajenas a Lulu realiza, o a personas que Lulu no tiene contratadas.

Recogida de información y uso

General

• Lulu puede recopilar información personal en el momento en que te registras, cuando usas los servicios de Lulu, cuando visitas las páginas de Lulu o páginas relacionadas con el contenido ofrecido dentro de Lulu. Lulu puede combinar la información que tenemos sobre ti con aquella recogida por empresas colaboradoras.
• Lulu recoge información sobre las transacciones que realizas con nosotros y el uso de los servicios que ofrecemos.
• Lulu collects information about your transactions with us and your use of the services that we offer.
• Lulu automáticamente recibe y almacena en nuestros servidores la información de tu navegador, incluyendo tu dirección IP, preferencias de tu navegador así como las páginas que solicitas. Lulu también usa una cookie, usada sólo para mantener un registro de tu estado de acceso.
• Lulu usa la información para los siguientes propósitos generales:
• Para gestionar tus peticiones de productos y servicios;
• Para mejorar nuestros servicios;
• Para contactarte, realizar investigaciones y ofrecer informes anónimos para clientes internos y externos;
• Para ofrecer al editor la posibilidad de comunicarse contigo a través del programa de Notas de agradecimiento. Como parte de este programa, Lulu puede enviar emails conteniendo un mensaje del editor para el cliente que ha comprado su contenido. Ninguna de la información del cliente que compra contenido se revela al editor a través de este programa. Simplemente reenviamos la nota de agradecimiento del editor y su información de contacto al cliente en su nombre. Los clientes pueden optar por no recibir correspondencia de este programa en cualquier momento.

Registro

• Para poder publicar o comprar contenido en Lulu.com, tienes que crearte una cuenta. Cuando te registras, te pediremos información tal como tu nombre y apellidos, dirección de email, país y preferencia de idioma. También se te pedirá que crees un nombre de usuario el cual estará visible si escribes mensajes en los foros. Una vez que te registras y te das de alta en Lulu, ya dejas de ser un usuario anónimo.
• En el proceso de registro también tendrás la opción de aceptar recibir noticias y actualizaciones de Lulu. Si eliges aceptar este tipo de comunicados, te enviaremos comunidades vía email tales como boletines e invitaciones para participar en las reuniones de Lulu en tu zona.
• Tanto como si eliges recibir comunicados y noticias de Lulu o no, recibirás alguna vez algunos comunicados importantes de Lulu. Estos comunicados suelen ser anuncios importantes del sitio, cambios en nuestro Acuerdo de miembro, o cualquier otro comunicado que se estrictamente necesario para nuestros miembros.

Pedidos

• Cuando realizas un pedido en nuestro sitio, te pediremos tu nombre, dirección de envío y número de teléfono para que podamos enviarte el paquete. Esta información se usa con el propósito de enviarte tu pedido. Tendremos que facilitar tu nombre y dirección a nuestras compañías socias de envío para que el envío sea posible, pero estas empresas no tiene permiso para usar esta información bajo ningún concepto.
• En el siguiente paso del proceso de pedido, te pediremos tu información de pago y dirección de faturación. Si no eliges pagar con PayPal, te pediremos tu número de tarjeta de crédito, código de seguridad y fecha de expiración. Esta información se procesa a través de Verisign con el propósito de completar la transacción, y está encriptada con la tecnología de seguridad secure socket layer (SSL).

Remisión

• Para que puedas recibir royalties e ingresos de Lulu, tendrás que facilitar información relativa haciendo clic en Cambiar opciones de remisión en la pestaña de Mi cuenta. En esta página, te pediremos nombre, dirección y número de teléfono para enviarte los pagos. Si solicitas pago a través de PayPal, te pediremos tu nombre de usuario de PayPal para poder procesar el pago.
• Las ganancias que recibas como creador de Lulu están sujetas las leyes fiscales de los EEUU. Por lo tanto, para poder recibir pagos, tendrás que cumplimentar la sección de información fiscal de contribuyente. Te pediremos tu SSN, TIN, o EIN con el único propósito de emitir un formulario 1099 sobre tus ganancias.
• Si no eres contribuyente en EEUU, puedes seleccionar la casilla “No contribuyente en los EEUU” y no tendrás que proveer un SSN, TIN, o EIN. Sin embargo, si obtienes un ISBN de Lulu, todo libro que vendas con destino en los EEUU será sujeto a retenciones. Para más información sobre cómo los creadores de Lulu pueden cumplir con esta normativa, visita: http://notes.lulu.com/royalty-taxes.

Boletín

• Cuando te das de alta en el boletín de Lulu en , aparecerá un formulario de suscripción de Lulu. Este formulario es facilitado por Topica, la cual se encarga de enviar a nuestros suscriptores nuestros boletines. La única información que recibe Topica a través de este formulario es tu dirección de email, el cual no tienen autorización para usarlo para otro propósito que no sea el de enviar el boletín de Lulu.

Recogida de información y uso

Lulu no comparte información relacionada contigo con otras personas o empresas no afiliadas. Sólo compartiremos tu información personal con terceras partes bajos las siguiente circunstancias:

• Agentes: Compartimos la información con socios seguros que trabajan en nombre de Lulu o con Lulu bajo acuerdos de confidencialidad. Estas empresas sólo pueden usar tu información tal y como lo ha especificado Lulu, incluyendo el uso de tu información personal para facilitar que Lulu pueda comunicarse contigo, imprima y envíe tus libros y otros productos, y para completar transacciones financieras. Sin embargo, estas empresas no tienen permiso ni derecho para compartir esta información, ni tienen el derecho para contactarte en relación a temas que no tienen que ver con Lulu.
• Proveedores de servicios: Si optas por recibir boletines y otros comunicados de Lulu, tu dirección de email será recopilada y almacenada por Topica, nuestro proveedor de servicios de campañas de email. Topica.com no hará uso de tu información para otro uso que no sea el de enviarte emails en nombre de Lulu. Lulu no comparte tu información con terceras partes.
• Podríamos revelar tu información en respuesta a citaciones, órdenes de un juzgadoo procesos legales, o para establecer nuestro ejercicio de derecho legal o defendernos de denuncias legales, o cualquier otra forma requerida por la ley;
• Podemos revelar tu información personal si pensamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar acciones en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, o la violación de los términos de uso de Lulu;
• Compartiremos información sobre ti si Lulu es adquirida o fundida en otra compañía. En este caso, Lulu te notificará antes de que la información sea transferida y forme parte de otro documento de privacidad.
• Si, como un creador registrado, activas la opción de Nota de agradecimiento al comprador, consientes que Lulu muestre el nombre del editor y la dirección de email que facilitas en tu Nota de agradecimiento en el envío de la misma a tus compradores.

Si incluyes información personal en el contenido que subes o compras en Lulu.com, esa información estará disponible a otros usuarios. Lulu no ejerce ningún control sobre aquellos usuarios y no puede garantizar que tu información personal esté protegida por este documento de privacidad si lo haces disponible como parte de un contenido publicado en Lulu.com. Lulu no elimina o redacta tu información personal del contenido que ofreces. Si no quieres que tu información personal forme parte del contenido que subes, debes eliminarlo antes de subirlo.

Si usas nuestra opción de Enviar a un amigo para informar a alguien del contenido de una página de nuestro sitio, recogeremos el nombre de tu amigo y su dirección de email. Esta información será usada solo con el propósito de enviar un email a tu amigo con la página que has solicitado, y no se almacena o usa para ningún otro propósito.

Transferencia de información

Lulu tranferirá información personal a otros países donde Lulu hace negocios. En particular, Lulu transferirá información personal de la UE a los EEUU con el propósito de facilitar a los usuarios de la UE servicios y productos de Lulu. Aunque otros países pueden que no tenga la misma ley de protección de datos que el país en el que resides, Lulu aplicará os términos de este documento de privacidad atoda la información persona con la que trate y recoja.

Cookies

Una cookie es un pequeño archive de texto que se almacena en el ordenador del usuario con el fin de mantener cierta información almacenada. Luul insertará cookies en tu ordenador. La información almacenada por nuestras cookies está relacionada sólo con tu email y contraseña. No enlazamos ninguna otra informacion personal identificable en dichas cookies. Usamos ID de cookies de sesión y cookies persistentes, Lulu usa ID cookies para asegurar que eres reconocido cuando te muevas de una página a otra. Estas cookies se eliminan cuando cierras tu navegador. Usamos cookies persistentes para identificar tu zona horaria, preferencias de idioma y país, así como para permitirte que puedas usar los foros de Lulu. Puedes eliminar cookies en cualquier momento de forma manual siguiendo las instrucciones de tu navegador en la sección de Ayuda. Si rechazas las cookies, podrás navegar por el sitio, pero no podrás comprar o publicar ningún contenido de Lulu o participar en los foros.

La posibilidad de editar o eliminar la información de tu cuenta y las preferencias

General

• Puedes editar la información de tu cuenta en cualquier momento. Puedes eliminar la información de tu tarjeta de crédito haciendo clic en el enlace “Eliminar información de tarjeta de crédito” en la sección de Cuenta de la pestaña de Mi cuenta.
• Ciertos comunicados de Lulu, tales como anuncios importantes del servicio y mensajes administrativos, son considerados como parte del acuerdo de miembro de Lulu y por lo tanto no puedes optar por no recibirlos. Puedes optar por no recibir el boletín de Lulu, invitaciones de reuniones y tipos de comunicados similares en Gestionar preferencias de cuenta en la pestaña de Mi cuenta. En esta sección es donde puedes cambiar también el email, la contraseña, idioma, país y la moneda asociada con tu cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta hacienda clic en el enlace “Cancelar mi cuenta” en la sección de Información personal en la pestaña de Mi cuenta.
• Si has publicado material en Lulu como creador, ese material debe permanecer en alguna en el sitio incluso después de que lo retires del público, especialmente si has dado tu consentimiento para que dicho contenido forme parte de un proyecto de colaboración existentes en el sitio.
• También puedes corregir, actualizar, eliminar o desactivar información personal contactándonos aquí en o en la dirección de correo de más abajo.
• Si usas los foros de Lulu o el Chat Room de la comunidad de Lulu, debes saber que toda información personal identificable que envíes puede ser leída, recopilada o usada por otros usuarios en el foro, y puede ser usada para enviarte mensajes no solicitados. No somos responsables de la información personal identificable que elijas para enviar en estos foros. Nuestras normas de publicación del foro se pueden consultar aquí.

Confidencialidad y Seguridad

• Limitamos el acceso de tu información personal a aquellos empleados que entendemos que tienen que ponerse en contacto contigo para darte información sobre productos o servicios tal y como exigen sus respectivas tareas.
• Tenemos medidas de seguridad físicas y electrónicas que cumplen con las regulaciones federales para proteger tu información personal.
• La información de tu cuenta de Lulu está protegida con contraseña. Eres el responsable de no facilitar a nadie tu contraseña.
• En ciertas zonas Lulu usa métodos de encripción estándar SSL para proteger la transmisión de datos relacionadas con operaciones comerciales.

Cambios a esta nota de privacidad

Lulu puede actualizar esta política. Te notificaremos sobre cambios importantes en la forma en la que tratamos la información personal enviándote un comunicado a la dirección de email principal que especificaste en tu cuenta de Lulu o colocando un aviso de forma prominente en nuestro sitio.

Preguntas y sugerencias

Si tienes alguna pregunta o sugerencias, contáctanos en: Lulu Customer Care - Privacy Pledge Issues
3101 Hillsborough St
Raleigh, NC 27607-5436
(919) 459-5858

Lulu Enterprises UK Ltd
263 Putney Bridge Road
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