Les aventures d'un nouveau service d'auto-édition – Lulu.com

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Lulu vous a entendu et met en place toute une batterie de nouvelles mesures en place

Ces derniers mois, nous avons entendu nos clients internationaux nous dire que nos tarifs d’expédition étaient trop élevés et que nous devions y remédier. En Mars, nous avons discuté des raisons sous-jacentes à ce problème et avions promis que nous donnerions plus d’informations à la communauté dès que possible. Pendant ce temps, les problèmes de transport international ont continué et la communauté lulu internationale a très justement posé des questions quant aux raisons de ces problèmes et demandé si quelque chose pouvait être entrepris pour trouver une solution. Nous nous excusons sincèrement pour la frustration et les inconvénients occasionnés, mais sachez que nous avons pris en compte tous vos retours et avons travaillé dur pour résoudre ces problèmes une fois pour toutes.

Nous avons déjà déroulé toutes les solutions suivantes et nous continuerons à améliorer nos offres dans le monde entier.

Nous avons:

* Étendu nos capacités en Europe. Ceci devrait sous peu réduire grandement les coûts d’expédition partout en Europe.

* Rendu permanent le tarif réduit Europe sur les commandes d’un, deux et trois livres.

* Introduit des tarifs réduits relatifs aux envois postaux internationaux pour les commandes d’un, deux ou trois livres à couverture rigide en provenance des États-Unis.

De plus, nous sommes en train de procéder aux changements suivants que nous espérons mettre en application pour la fin de cet été :

* Étendre, en Europe, nos capacités de production de couvertures rigides afin d’avoir des coûts d’expédition plus bas sur cette ligne de produits.

* Analyser nos prix pour le continent australien, et explorer des zones où nous pourrions baisser nos coûts d’expédition.

* Modifier nos options d’envoi nationaux et au sol pour les États-Unis et le Canada en introduisant des tarifs fixes plus compétitifs.

* Étendre nos capacités sur la côte ouest des USA pour diminuer les coûts d’expédition vers la côte ouest.

La mise en route de ces changements demande des mises à jour significatives de nos processus courants ainsi que de la gestion de nos chaînes d’approvisionnement, mais avec votre aide et vos retours nous avons confiance en notre capacité à vous apporter des améliorations continuelles.

Merci à tous pour votre apport et votre patience. Vos commentaires sont les bienvenus.

Michael Chen

Vice Président Senior du Marketing Mondial et de l’Exécution

Profitez de tarifs de livraison réduits
sur une vaste sélection de livres à couverture rigide

Lulu tâche d’être constamment à votre écoute et de vous offrir un service de qualité à bas prix.

Alors, pour votre plus grand plaisir, Lulu baisse aujourd’hui les frais de livraison sur toute une gamme de livres à couverture rigide!!

Désormais, et jusque fin juin, vous bénéficiez de tarifs de livraison réduits et fixes pour toute commande allant jusqu’à 3 exemplaires – cela indépendamment du poids du livre commandé et pour tous les formats ci-dessous :

• 6×9, noir et blanc, à couverture rigide avec jaquette
  
• 20.95 x 27.30cm, noir et blanc, à couverture rigide
  
• 20.95 x 27.30cm, Couleur, à couverture rigide

Voici donc les nouveaux tarifs réduits d’expédition :

• 1 exemplaire : 7.55euros
  
• 2 exemplaires : 13.55 euros
  
• 3 exemplaires : 18.55 euros

Profitez-en, commandez vos propres livres à couverture rigide!

Profitez-en, commandez des livres sur la place de marché!

*Offre valide jusqu’à fin Juin
Méthode d’expédition : FedEx International Mail

Au mois de mai, faites ce qui vous plait :

achetez plus de livres pour moins d’argent!

Achetez 5 exemplaires parmi notre sélection de 5 formats et gagnez 5 euros!

Grâce à la “promo des 5″, tout au long du mois de mai, il vous suffit de commander 5 exemplaires du même livre parmi les 5 formats ci-dessous pour obtenir une réduction de 5 euros :

• A4 – N&B Dos Carré-collé*
• A5 – N&B Dos Carré-collé*
• Poche – N&B Dos Carré-collé*
• Royal – N&B Dos Carré-collé*
• 6”x9” Roman – N&B Dos Carré-collé*

Alors faites-vous plaisir!

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*Offre valable pour les commandes de 5 exemplaires ou plus du même article A4, A5, Poche, Royal ou 6”x9” noir & blanc, dos carré-collé.  La commande doit être passée en Euros. La réduction sera appliquée au moment de la commande au niveau du panier, de manière automatique.
L’offre expire le 31/05/09.
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