Aide

Quand vous cherchez un livre ou un sujet spécifique , utilisez la fonction de recherche en haut de chaque page. Entrez le titre, le mot-clé, l'auteur, etc. et sélectionnez le type de produit désiré. Après avoir choisi un type de produit, vous pouvez choisir dans une liste de catégories. Cliquez sur le bouton bleu OK et une page de résultats apparaîta comme par magie. Cette liste peut être triée par pertinence, date de publication, auteur, critiques des clients, et meilleures ventes. Depuis cette page vous pouvez aussi étendre votre recherche en cliquant sur les liens sous la barre bleue pour ajouter plus de filtres de recherche au besoin. Filtres de recherche par:

• Titre et/ou Auteur – si vous savez le titre exact ou le nom de l'auteur vous savez quoi faire…
• Critiques - beaucoup de livres Lulu ont des évaluations et des critiques ajoutées par les lecteurs ; ce filtre vous permettra de sélectionner des articles qui ont des niveaux spécifiques, ou même de chercher des contenus qui n'ont pas encore de critiques …
• Langue (et/ou pays de publication) – par défaut, nous vous donnerons les livres dans toutes les langues, de tous les pays, mais ce filtre vous laisse choisir une langue spécifique et pays d'origine (nous nous souviendrons de ces réglages pour l'année afin que la langue reste la même pour vos futures recherches)
• Par Date – Vous voulez trouver quelque chose qui est nouveau ou nouvellement révisé? Utilisez le filtre par dates pour trouver des projets qui ont été publiés à diverses périodes. Les dates de révision signifient qu'un projet existant a été changé après sa première publication.
• Plus – Vous pouvez aussi filtrer vos projets par Licences pour trouver des travaux que vous pouvez copier, modifier, adapter, ou utiliser dans un but commercial
  

Dernière mise à jour : 2008-08-22 10:42:49 | Retour en haut de la page

Cliquez sur l'onglet Acheter pour chercher dans notre vaste répertoire de contenus.

Cliquez sur l'onglet Tout Voir près de l'un des 5 titres de Médias (Livres, Calendriers, Musique & Audio, Travail d'Art, et Vidéo), pour voir les genres disponibles ou les catégories. Cliquez sur le genre souhaité. Dans la page correspondante, le nombre d'articles disponibles s'affiche après la catégorie dans la bannière orange. D'ici vous pouvez trier par pertinence, date de publication, auteur, best sellers, ou critiques des clients. Cliquez sur un mot-clé de recherche pour voir moins de résultats.

Quand vous trouvez quelque chose d'intéressant, cliquez sur le titre pour montrer la page de détails su produit, qui fournit plus d'informations sur ce travail, telles que sa disponibilité, son prix et souvent un aperçu fourni par le créateur. Cliquez sur le nom du créateur pour voir sa biographie et ses autres travaux.

La liste dans la colonne de gauche fournit des liens vers toutes les catégories, ainsi qu'un lien vers le Top 100 de Lulu.

Dernière mise à jour : 2008-08-22 10:42:49 | Retour en haut de la page

Si le créateur a fixé le niveau d'accès au contenu sur Privé ou Accès Direct, vous ne pourrez jamais chercher ni voir le contenu. Si vous connaissez le créateur, vous pouvez le contacter pour lui demander l'accès.

Dernière mise à jour : 2008-08-22 10:42:51 | Retour en haut de la page

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton >Passer la Commande< pendant le processus de vérification, vous voyez une page de confirmation qui liste tous les articles que vous avez achetés. Si vous avez acheté un téléchargement, la page de confirmation fournit un lien qui dit "Vos téléchargements sont maintenant disponibles ici" (près du haut de la page).

• Cliquez sur le lien pour voir une liste de tous les articles que vous avez achetés. Vous pouvez télécharger vos achats immédiatement ou choisir d'attendre.
• Si vous avez choisi d'attendre, cliquez sur le lien "Mes téléchargements" du côté gauche de l'onglet Mon Lulu pour afficher votre historique d'achat.
• Pour sauvegarder les contenus téléchargés que vousa vez achetés sur votre ordinateur, cliquez sur le bouton orange >Téléchargement< à côté de cet article.
• Pour voir des informations à propos de l'auteur ainsi que ses autres œuvres, cliquez sur le nom du créateur.

Dernière mise à jour : 2008-08-22 10:42:51 | Retour en haut de la page

Les auteurs et les éditeurs peuvent faire des livres en format imprimé, format téléchargement, ou les deux. Quand vous cherchez des livres ou des travaux d'art, la description du produit inclut des formats disponibles et des prix. Si vous voyez le mot "téléchargement" avec un prix à côté, ce titre est disponible en téléchargement numérique.

Pour acheter un article en téléchargement, cliquez sur le bouton >Ajouter au Panier< à côté du prix du téléchargement sur la page de détails du produit.

Dernière mise à jour : 2008-08-22 10:42:51 | Retour en haut de la page

Pour aider les clients à trouver plus de produits qui pourraient les intéresser, Lulu leur donne des conseils sur la plupart des pages de détail des produits.

• Afin qu'un article soit recommandé sur la page d'un autre produit, les articles doivent avoir été achetés ensemble au moins deux fois.
• Une liste aléatoire de 3 produits du TOP 5 qui ont été achetés en même temps que l'un des articles que vous regardez est présentée sur la page du produit.
• Les détenteurs de contenus peuvent limiter les possibilités d'achat du public; Lulu n'inclut jamais les articles d'Accès Direct ou Accès privé dans ses recommandations.

Les créateurs peuvent cacher les recommandations sur les pages de leurs produits. Pour cela, enregistrez-vous sur le compte grâce auquel vous avez publié votre œuvre et allez sur la page détails de votre article. Cliquez sur "Tout montrer" ou "Cacher" à côté des liens de recommandation.

Dernière mise à jour : 2008-08-22 10:42:48 | Retour en haut de la page

Familiarisez-vousa vec la publication - regardez le DVD — écoutez le CD, lisez le livre avant de l'évaluer. Ceci assure que le système d'évaluation trouve un écho chez tous les utilisateurs de Lulu, y compris les acheteurs potentiels et l'éditeur d'un travail.

Critiquer un travail

1. Trouvez la section Critiques en bas de la page de détails du produit. Cliquez sur le lien "Poster une critique" entrez un sujet, et écrivez votre opinion sur le travail.
2. Cliquez sur le bouton >Poster une critique<.
3. Cliquez sur le bouton >Retour au Contenu< pour revenir à la page de détails du produit.

Évaluer un travail

1. Le système d'évaluation par étoiles s'affiche sous le prix d'un article.
2. Cliquez sur les étoiles pour sélectionner le nombre d'étoiles que vous voulez donner à l'article, de 1 étoile(pire) à 6 étoiles (meilleur). les étoiles surlignées en jaune deviennent pleines quand votre action est enregistrée.
3. Vous pouvez changer votre évaluation, mais cela remplacera le choix précédent afin de ne compter qu'un seul vote. Après le rafraîchissement de la page, la page de détails du produit et le le listing de l'article montrent l'évaluation mise à jour en étoiles bleues, ainsi qu'une indication du nombre total de votants.

Certains créateurs désactivent l'évaluation et les critiques pour certains de leurs articles, donc les évaluations et les critiques ne sont pas disponibles pour tous les articles de Lulu. Pour plus de détails, voir les Conseils pour poster des critiques.

Dernière mise à jour : 2008-08-22 10:42:51 | Retour en haut de la page