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La grande majorité des questions d'aide communes peut trouver sa réponse sur notre Section d'Aide. Essayez ces méthodes pour trouver votre réponse:

Rechercher dans l'Aide
Entrez les mots-clés en relation avec les informations que vous recherchez dans la boîte de recherche en haut de n'importe quelle page d'aide, puis cliquez sur RECHERCHER DANS L'AIDE. Vous obtiendrez une liste de sujets d'aide s'y rapportant.
Chercher dans les Sujets d'Aide
Parcourez les zones d'information pour trouver celles qui vous intéressent.
Rechercher dans les Forums
Utilisez le lien ci-dessus et entrez dans la boîte de recherche les mots-clés en relation avec les informations que vous recherchez. Vous obtiendrez une liste de sujets du forum en rapport avec votre demande. Il est bien rare que quelqu'un d'autre n'aie pas rencontré le même problème et qu'il n'ait été résolu et le résultat posté sur le forum à la vue de tous. Si vous n'avez pas trouvé les informations que vous recherchez, posez simplement votre question sur les forums et demandez de l'aide à la Communauté de Lulu. Vous pouvez vous assurer une réponse plus rapide en fournissant le plus de détails possibles dans votre post.

Contacter l'Aide
Nos formulaires de contact dirigeront votre demande vers le spécialiste de l'aide approprié.

le support clients de Lulu est fourni uniquement par mail. Afin de résoudre rapidement votre question merci de chercher dans notre section d'aide en utilisant des mots-clés astucieux ou des recherches par catégorie. Notre section d'aide comprend des solutions pour tout, de l'enregistrement sur Lulu jusqu'au marketing mondial de votre travail achevé. Au cas où vous ne trouveriez pas votre réponse dans notre documentation d'aide, merci de compléter notre formulaire en ligne avec toutes les informations nécessaires. Notre équipe de support et de services vous répondra dans les deux jours ouvrables et se donne pour but de résoudre votre problème dans les 10 jours ouvrables.

J'ai répondu à un email du service d'aide de Lulu. Pourquoi n'ai-je reçu aucune réponse?
Quel est le numéro de téléphone du service clientèle de Lulu?

J'ai répondu à un email du service d'aide de Lulu. Pourquoi n'ai-je reçu aucune réponse?

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Il y a plusieurs raisons pour que votre système bloque les e-mails de Lulu : il est possible que votre fournisseur d'accès à internet les bloque, ou que Lulu.com soit sur votre liste noire, ou encore que les e-mails provenant de Lulu soient identifiés comme étant des spams. Merci de vérifier votre messagerie et votre fournisseur d'accès à internet pour déterminer pourquoi vous ne recevez pas nos emails.

Dernière mise à jour : 2009-11-18 09:51:19 | Retour en haut de la page