Help

Vous pouvez commencer à créer un projet en temps qu'invité — sans avoir à ouvrir une session ou à vous enregistrer. Si vous commencez à créer l'un de ces projets en dehors d'une session ou avant de vous enregistrer, Lulu vous accueille comme invité. Vous devrez ouvrir une session ou créer un compte avant que nous ne puissions stocker et publier votre projet.

Dernière mise à jour : 2009-11-10 11:06:21 | Retour en haut de la page

1. Allez à la page enregistrement .
2. Remplissez le formulaire avec vos nom et prénom, adresse e-mail valide (qui devient votre identifiant), mot de passe, et nom de vitrine.
   Les informations personnelles sont stockées dans notre base de données sécurisée, et nous ne les partagerons avec aucun tiers sauf dans des circonstances limitées et nécessaires. Lisez la Charte de protection de la vie privée de Lulu pour en savoir plus. Sélectionnez le pays duquel vous accédez au site le plus souvent et la langue dans laquelle il vous est plus confortable de lire. (Facultatif) Cochez la case pour recevoir les nouvelles et mises à jour de Lulu. Vous pourrez vous inscrire et vous désinscrire des lettres d'information de Lulu dans l'onglet Mon Lulu.
3. Lisez les Conditions d'utilisation de Lulu. Merci de prendre le temps de lire ce document, afin de comprendre les règles de notre communauté.
4. Cliquez sur le bouton d'enregistrement. Une fois que vous êtes enregistré, vous pouvez publier et vendre vos livres,, e-books, albums photo, travaux d'art, scrapbooks, calendriers, musique, images et tout type de média numérique sur Lulu.

Si vous êtes nouveau sur Lulu, voyez notre page Nouveau Visiteur. Vous y trouverez une introduction concise aux différents aspects de Lulu et des liens pour vous aider à démarrer dans chacun d'entre eux. Voyez aussi les questions courantes des nouveaux sur Lulu dans notre FAQ Bases de Lulu.

Dernière mise à jour : 2009-11-10 11:07:04 | Retour en haut de la page

Quand vous choisissez un mot de passe, prenez quelque chose qu'il vous soit aisé de vous rappeler mais difficile à deviner pour les autres. Un mélange de lettres et de chiffres est considéré comme un bon mot de passe.

• Votre mot de passe doit avoir au moins six caractères et ne peut pas contenir d'espaces.Nous vous suggérons d'utiliser une combinaison de lettres et de chiffres.
• Vous pouvez utiliser des caractères spéciaux (comme & # ou _ ). Vous ne pouvez pas utiliser < ou > (or).
• Les mots de passe sont sensibles au minuscules et majuscules; c'est à dire : "LOGINID," "LoginID," et "loginid" ne sont pas semblables.

Dernière mise à jour : 2009-11-10 11:06:39 | Retour en haut de la page

Votre adresse e-mail est votre identifiant sur Lulu. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour garder vos projets de publication en sécurité sur votre compte créateur et pour pouvoir vous envoyer les confirmations de commandes quand vous achetez. Avec un mot de passe Lulu, nous sauvegardons vos informations pour un contrôle encore plus rapide.

Nous ne céderons jamais vos informations à des tiers. Pour tous les détails, voyez notre Engagement de confidentialité.

Dernière mise à jour : 2009-11-10 11:01:52 | Retour en haut de la page

Votre identifiant de connexion est votre adresse de connexion. Si vous avez beaucoup d'adresses e-mail et que vous ne vous êtes pas connecté sur Lulu récemment, vous pouvez avoir oublié laquelle vous avez utilisée pour vous connecter sur Lulu. Essayez d'ouvrir une session avec deux ou trois adresses e-mail différentes.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe? sur la page de connexion. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur le bouton Obtenir le mot de passe. Si votre adresse est un identifiant valide, nous vous enverrons votre mot de passe à cette adresse e-mail. Si vous ne recevez pas l'email contenat le mot de passe dans des temps raisonnables, merci de voir s'il n'est pas bloqué par votre antispam dans la liste des messages indésirables.

Quand vous entrez votre identifiant et votre mot de passe, gardez ceci à l'esprit.

• Les mots de passe sont sensibles à la casse. Vérifiez que votre touche Caps Lock (majuscules) n'est pas allumée, puis essayez de nouveau votre mot de passe.
• Cherchez une faute orthographique ou typographique. Les adresses e-mail ne sont pas sensibles à la casse.
• Le mot de passe que vous avez entré peut ne pas être valide pour cette adresse e-mail. Lulu peut envoyer votre mot de passe à l'adresse e-mail attachée au compte.

Dernière mise à jour : 2009-11-10 11:07:17 | Retour en haut de la page

Vous pouvez avoir besoin de changer des réglages sur votre ordinateur ou dans votre navigateur. D'abord, videz vos cookies. Si ça ne marche pas, merci d'essayer ce qui suit :

Les réglages de sécurité de votre navigateur sont-ils trop élevés ? Les cookies sont-ils en position Autorisé sur votre navigateur ?

Internet Explorer

Pour changer les réglages de sécurité et autoriser les cookies sur Internet Explorer, cliquez sur Internet Options dans le menu Outils. Dans l'onglet Confidentialité, utilisez les réglettes pour changer le niveau de confidentialité autorisé par votre navigateur.

Mozilla Firefox

Pour changer les réglages de sécurité et autoriser les cookies dans Firefox,

1. Cliquez sur Options dans le menu Outils.
2. Cliquez sur l'icone de confidentialité à droite de la fenêtre d'options.
3. Cliquez sur Cookies dans le menu Confidentialité pour changer les réglages de votre navigateur.
4. Vous pouvez modifier plus de réglages de sécurité en cliquant sur l'icone Avancé à droite de la fenêtre d'options et en descendant vers les réglages de sécurité.

Mozilla

Pour changer les réglages de sécurité et autoriser les cookies dans Mozilla, cliquez sur Préférences dans le menu Editer. Cliquez sur Confidentialité et Sécurité à gauche de la fenêtre de préférences.

Netscape

Pour changer les réglages de sécurité et autoriser les cookies dans Netscape , cliquez sur Préférences dans le menu Editer. Cliquez sur Confidentialité et Sécurité à gauche de la fenêtre de préférences

Safari

Pour changer les réglages de sécurité et autoriser les cookies dans Safari, cliquez sur Préférences dans le menu Safari. Cliquez sur l'icone Sécurité en haut de la fenêtre.

La date et l'heure de votre ordinateur sont-elles justes ?

Dernière mise à jour : 2009-11-10 11:02:26 | Retour en haut de la page