Help

De Privacy Waarborg is het laatst geupdate op 09/24/2009

Wat deze Privacy Waarborg Dekt
Deze privacy waarborg heeft betrekking op de wijze waarop Lulu persoonlijke informatie behandelt, die Lulu verzamelt en ontvangt, inclusief informatie die te maken heeft met het gebruik van de Lulu diensten. Persoonlijke informatie is informatie over jou dat persoonlijk identificieerbaar is zoals je naam, adres, email adres, of telefoonnummer en dat verder niet openbaar toegankelijk is.

Deze waarborg heeft geen betrekking op de praktijken of bedrijven die Lulu niet bezit of beheert, of op personen die Lulu niet in dienst heeft of controle over heeft.

Informatie Verzameling en Gebruik

Algemeen

• Lulu kan persoonlijke informatie verzamelen als je je registreert, als je Lulu diensten gebruikt en als je Lulu pagina’s bezoekt of de pagina’s bezoekt die te maken hebben met de inhoud die binnen Lulu beheerd worden. Lulu kan de informatie die we hebben over jou combineren met informatie die we van zakelijke partners of andere organisaties verkrijgen om je diensten aan te bieden waar je om gevraagd hebt op Lulu. We kopen geen persoonlijk informatie van andere bedrijven.
• Lulu verzamelt informatie over je transacties met ons en je gebruik van de diensten die we aanbieden.
• Lulu ontvangt informatie en legt deze automatisch vast op onze serverlogs. De informatie betreft gegevens van je browser, inclusief je IP adres, browser instellingen en opgevraagde pagina’s. Lulu maakt ook gebruik van een cookie, dat alleen gebruikt wordt om bij te houden of je ingelogd bent.
• Lulu gebruikt informatie voor de volgende algemene doeleinden:
• Om aan je verzoeken voor producten en diensten te voldoen;
• Om onze diensten te verbeteren;
• Om contact met je op te nemen, onderzoek te doen en anonieme rapporten bij te houden voor intern gebruik en externe clienten;
• Om correspondentie namens de uitgever via het Lulu Bedankt Berichten Programma te organiseren. Als onderdeel van dit programma stuurt Lulu een e-mail namens de uitgever aan de content aankoper. Er wordt geen informatie over de koper aan de uitgever doorgegeven via dit programma. We sturen alleen het Bedankt Bericht en de contact gegevens van de uitgever namens de uitgever door aan de koper. Kopers kunnen er voor kiezen om geen correspondentie via dit programma te ontvangen.

Registratie

• Om content op Lulu.com te publiceren of te kopen moet je een account aanmaken. Als je je registreert voor een account, dan vragen we je voornaam, achternaam, email adres, land en taalvoorkeur. We vragen je ook een gebruikersnaam te creëeren. Deze zal te zien zijn als je post op de forums. Als je je registreert en inlogt op Lulu, dan ben je niet anoniem voor ons.
• Tijdens je registratie heb je ook de mogelijkheid om je in te schrijven voor nieuws en updates van Lulu. Als je hiervoor kiest dan zullen we je emails sturen met nieuwsbrieven en uitnodigingen voor Lulu bijeenkomsten in je omgeving.
• Ongeacht of je je inschrijft voor nieuws en updates, kan het zijn dat je (hoewel zelden) toch nog email berichten van ons zult ontvangen. Deze berichten betreffen belangrijke aankondigingen over de website, veranderingen in de Leden Overeenkomst en elke andere berichten die belangrijk zijn voor al onze leden om te ontvangen.

Bestellen

• Als je een bestelling op onze site plaatst, dan vragen we je naam, telefoonnummer en verzendadres voor waar je je bestelling wilt ontvangen. Deze informatie is nodig om je bestelling te verzenden. We moeten ook je naam en adres delen met onze verzendpartners om de verzending te organiseren. Echter, onze verzendpartners hebben geen toestemming om je informatie te gebruiken voor een ander doel.
• Bij de volgende stap van het bestelproces vragen we je informatie over de manier van betaling en het adres om de rekening naar toe te sturen. Als je er niet voor kiest om te betalen via Paypal, dan vragen we je credit card nummer, veiligheidscode van je kaart en de verloopdatum van je kaart. Deze informatie wordt verwerkt via Verisign met het doel je transactie te volbrengen en wordt gecodeerd met secure socket layer (SSL) technologie.

Betaling

• Om royalties en auteursinkomsten te ontvangen van Lulu, moet je je betalingsgegevens opgeven door te klikken op Verander Betalingsinstellingen onder de Mijn Account tab. Op deze pagina vragen we je om je naam, adres, en telefoonnummer van waar je de betaling wilt ontvangen. Als je betaalt wilt worden via Paypal dan vragen we je Paypal gebruikersnaam om je betaling te verwerken.
• Je verdiensten als een Lulu auteur zijn onderhevig aan de US belastingwet. Daarom moet je, om een betaling te ontvangen, de Belasting Informatie sectie invullen. We vragen je er om je SSN, TIN, of EIN, met het doel een 1099 formulier in te vullen voor je verdiensten.
• Vink de checkbox “Geen Amerikaanse Belastingbetaler” aan als je geen Amerikaanse belastingbetaler bent. Je hoeft dan geen SSN, TIN, of EIN op te geven. Echter als je een Lulu ISBN hebt, dan is elk boek dat je verkoopt met bestemmingen Amerika, onderhevig aan achterhouding. Meer informtie over hoe Lulu auteurs in overeenstemming met deze wet kunnen handelen is hier beschikbaar: http://notes.lulu.com/royalty-taxes.

Nieuwsbrief

• Als je je opgeeft voor de nieuwsbrief op http://www.lulu.com/community, dan wordt je doorverwezen naar een abonnee formulier voor de Lulu nieuwsbrief. Dit formulier is afkomstig van Topica, die onze lidmaatschappen beheert en onze nieuwsbrieven namens ons verstuurt. De enige informatie die Topica ontvangt via dit formulier is je email adres. Topica heeft geen toestemming om je email adres voor een ander doel te gebruiken dan het verzenden van de Lulu nieuwsbrief.

Informatie Delen en Openbaar Maken.

Lulu deelt geen persoonlijk informatie over jou met andere mensen of niet betrokken bedrijven. We delen alleen je persoonlijk informatie met derde partijen in de volgende omstandigheden:

• Bureaus: We delen informatie met vertrouwde partners die namens of met Lulu werken onder een vertrouwelijkheidsovereenkomst. Deze bedrijven mogen alleen je gegevens gebruiken zoals voorgeschreven door Lulu, waaronder het gebruik van je persoonlijke informatie om Lulu met jou te helpen communiceren, voor het printen en verzenden van je boeken, discs, en andere producten, en het doen van financiële transacties. Deze bedrijven hebben geen onafhankelijk recht om deze informatie te delen, of om contact met je op te nemen om redenen die niet met Lulu te maken hebben.
• Diensten Aanbieder: Als je ervoor kiest om de nieuwsbrief en andere email berichten van Lulu te ontvangen, dan zal je e-mail adres opgeslagen en beheerd worden door Topica, onze email berichten beheerder. Topica.com zal je informatie niet voor een ander doel gebruiken dan om emails te versturen namens Lulu. Lulu deelt je informatie niet met andere derde partijen;
• We kunnen je persoonlijke informatie openbaar maken in geval van een dagvaardiging, rechtbank verzoek of juridisch proces of ter uitvoering van onze juridische rechten of als verdediging van juridische claims, of als het op een andere manier verlangt wordt namens de wet;
• We kunnen je persoonlijke informatie openbaar maken als we denken dat het nodig is voor een onderzoek naar, om te voorkomen dat, of om actie te ondernemen tegen; illegale activiteiten, verdenking van fraude, situaties waarbij er sprake is van bedreiging van fysieke veiligheid van iemand, of overtredingen van Lulu’s gebruikersovereenkomst;
• We delen informatie over jou als Lulu daartoe verzocht wordt door of als Lulu fuseert met een ander bedrijf. In dit geval zal Lulu je hier van op de hoogte brengen voordat je informatie wordt doorgegeven en onderhevig wordt aan een andere privacy waarborg.
• Als je, als geregistreerde gebruiker, kiest voor de optie om kopers een Bedankt Bericht te sturen, dan sta je toe dat Lulu de naam van de uitgever en het e-mail adres dat je opgeeft vertoont op alle Bedankt Berichten correspondentie aan kopers van je content.

Als je je persoonlijke informatie toevoegd aan content dat je upload voor posten en/of aankopen op Lulu.com, dan zal die informatie voor andere gebruikers beschikbaar zijn. Lulu voert geen controle uit over die gebruikers en kan niet garanderen dat je persoonlijke informatie beschermd wordt zoals beschreven in deze Privacy Waarborg als je het beschikbaar maakt als onderdeel van geposte content op Lulu.com. Lulu verwijdert of bewerkt je persoonlijke informatie niet die je opgeeft. Als je niet wilt dat je persoonlijke informatie vertoont wordt als onderdeel van de content die je upload, dan moet je het verwijderen voordat je het upload.

Als je de E-mail een Vriend optie gebruikt om iemand een pagina op onze site aan te raden, dan vragen we je de naam van je vriend. Deze informatie wordt alleen gebruikt om de opgegeven pagina naar je vriend te mailen en wordt niet opgeslagen of gebruikt voor andere doeleinden.

Information Transfer

Lulu zal persoonlijke informatie versturen naar andere landen waar Lulu zaken mee doet. Lulu zal voornamelijk persoonlijke informatie versturen van de EU naar Amerika met het doel gebruikers in de EU te voorzien van diensten en producten die Lulu aanbiedt. Ondanks dat andere landen misschien niet dezelfde informatie beschermingswetten hebben als het land waar je woont, zal Lulu altijd deze Privacy Waarborg toepassen op alle persoonlijke informatie die er verzameld worden.

Cookies

Een Cookie is een klein tekstbestand dat opgeslagen wordt op de computer van een gebruiker met het doel een logbestand bij te houden. Lulu zal cookies op je computer plaatsen en heeft er toegang toe. De informatie die opgeslagen wordt door onze cookies is alleen gelinkt aan je e-mail adres en je wachtwoord. We gebuiken geen andere persoonlijke informatie die je opgeeft voor cookies. We gebruiken zowel sessie ID cookies en persistent cookies. Lulu gebruikt sessie ID cookies om er voor te zorgen dat je herkend wordt als je je van pagina naar pagina verplaatst. Deze cookies worden verwijderd als je je venster sluit. We gebruiken persistente cookies om je tijdszone te identificeren, je taalvoorkeur, en/of je land en ook om je toestemming te geven de forums te gebruiken. Je kan altijd handmatig de cookies verwijderen door de aanwijzingen in Help van je Internet browser op te volgen. Als je een cookie afwijst, is het nog steeds mogelijk om de site te doorzoeken, maar je kan geen aankopen doen, niet publiceren en niet deelnemen aan de forums.

De Mogelijkheid om Je Account Informatie en Voorkeuren te Bewerken en te Verwijderen Algemeen

• Je kan je account informatie op elk moment bewerken. Je kan je creditcard informatie verwijderen door te klikken op de “Verwijder creditcard informatie” link in de Account sectie van het Mijn Account tabblad.
• Bepaalde communicatie van Lulu, zoals belangrijke onderhoudsaankondigingen en administratieve berichten worden gezien als onderdeel van het Lulu lidmaatschap en je kan je er niet voor uitschrijven. Je kan je wel uitschrijven voor het ontvangen van de Lulu nieuwsletter, uitnodigingen voor bijeenkomsten en andere minder belangrijke Lulu berichten. Je kan je uitschrijven in de Beheer Account Voorkeuren sectie onder de Mijn Account tab. In deze sectie kan je ook je email adres, wachtwoord, taal, land en de aan je account gekoppelde valuta veranderen.
• Je kan je Lulu account verwijderen door te klikken op de “Verwijder mijn account” link in de Persoonlijke Informatie sectie onder de Mijn Account tab.
• Als je als auteur materiaal gepubliceerd hebt op Lulu, dan kan het materiaal in bepaalde vorm nog op de site blijven bestaan, zelfs als je ervoor gekozen hebt dat het niet meer publiek toegankelijk is. Dit is vooral het geval als je ervoor gekozen hebt deel te nemen aan een samenwerkingsproject elders op de site.
• Je kan ook persoonlijke informatie corrigeren, verwijderen, deactiveren door contact met ons op te nemen hier, of via het hieronder vermelde postadres.
• Als je de Lulu forums gebruikt of de Lulu Gemeenschap Chat Room, wees je dan bewust van het feit dat elke persoonlijke herkenbare informatie die je indient gelezen, verzameld, of gebruikt kan worden door andere gebruikers van deze forums om je bijvoorbeeld ongevraagde berichten te sturen. We zijn niet verantwoordelijk voor de persoonlijke herkenbare informatie die je indient op deze forums. Ons forum post beleid kan je hier nalezen.

Vertrouwelijkheid en Veiligheid

• We staan beperkte toegang tot persoonlijke informatie toe aan werknemers waarvan we denken dat ze rederlijkerwijs toegang nodig hebben tot deze informatie om producten of diensten aan je aan te bieden en zo hun banen uit te voeren.
• We hebben fysieke, electronische en procedurele veiligheden ingebouwd die overeenkomen met de federale regels om je persoonlijke informatie te beveiligen.
• Je Lulu Account Informatie is met een wachtwoord beveiligd. Je bent verantwoordelijk om dit wachtwoord niet met anderen te delen.
• In bepaalde gebieden gebruikt Lulu standaard industrie SSL codering om het verzenden van gegevens voor de verkoop te beveiligen.

Veranderingen aan deze Privacy Waarborg

Lulu kan dit beleid updaten. We zullen je op de hoogte brengen van belangrijke veranderingen aangaande het omgaan met persoonlijke informatie, door een bericht te sturen naar het email adres zoals gespecificieerd in je Lulu account of door een duidelijk bericht te plaatsen op onze site.

Vragen en Suggesties

Als je vragen of suggesties hebt, neem dan contact met ons op:
Lulu Customer Care - Privacy Pledge Issues
3101 Hillsborough St
Raleigh, NC 27607-5436
(919) 459-5858

Lulu Enterprises UK Ltd
263 Putney Bridge Road
London SW15 2PU
0044 56 01 29 24 85