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Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario. UF0037.

eBook (PDF), 128 Pages
Price: $17.95
Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0037 "Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.es Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente. - Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. - Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.
Available in PDF Format

Product Details

ISBN
9780244660581
Edition
1ª Edición
Published
January 9, 2018
Language
Spanish
Pages
128
File Format
PDF
File Size
3.55 MB
Product ID
23481943

Formats for this Ebook

PDF
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