In den Monaten April bis Juli 1998 wurde in Graz eine telefonische Bankzufriedenheitsumfrage mit Beratungsoption durchgeführt, aus der
knapp 2500 Datensätze zur Analyse über Möglichkeiten und Grenzen der Kundenakquisition zur Verfügung stehen.
Erweitert wird diese Dissertationsstudie durch die Zurverfügungstellung umfangreichen Materials zur Datenauswertung wie sie bei gesperrten Daten unabdingbar ist.
Abgerundet wird dieses Werk durch die Bereitstellung vom Herausgeber (mit-)erstellter Supportdokumentation für Dissertations- und Habilitationsprojekte.
