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Value-Added Services im Privatkundengeschäft der Banken

eBook (PDF), 14 Pages
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Price: $9.65
Preiswettbewerb und zunehmende Homogenisierung von Produkten versuchen zahlreiche Unternehmen durch das Angebot von zusätzlichen Dienstleistungen zu umgehen, die im Rahmen dieser Arbeit als „Value-Added Services“ zusammengefasst werden. Sie sollen zu einer Profilierung und Differenzierung im Wettbewerbsumfeld beitragen. In dieser Arbeit soll das Potenzial der Value-Added Services deshalb analysiert und kritisch dargestellt werden. Hierzu erfolgt zunächst ein Überblick über theoretische Grundlagen im Kontext des Dienstleistungsmarketing. Anschließend werden mögliche Wettbewerbsvorteile dieses Konzepts praxisnah anhand mehrerer Beispiele aus dem Privatkundengeschäft von Kreditinstituten veranschaulicht.
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Product Details

Edition
Version 1.1
Published
May 9, 2010
Language
German
Pages
14
File Format
PDF
File Size
304.82 KB
Product ID
10917989

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PDF
Required Software Any PDF Reader, Apple Preview
Supported Devices Windows PC/PocketPC, Mac OS, Linux OS, Apple iPhone/iPod Touch... (See More)
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