Curso Básico de Atención Al Cliente

Cuando hablamos de atención al cliente se piensa simplemente en dar las gracias, decir por favor, sonreír y ser cortés, pero realmente es el cúmulo de: cortesía, simpatía, empatía, conocimiento, eficiencia y eficacia. Virtudes que no siempre acompañan al personal de Atención Al Cliente – pero que no son imposibles de aprender.