Un ouvrage qui traite toute la fonction 2 du référentiel et reste opérationnel.
Pour vous permettre de préparer en même temps que le BTS de futurs professionnels, nous avons réuni en 4 chapitres tous les éléments théoriques qui nous semblent nécessaires pour structurer une recommandation, conseiller un annonceur, les points clefs pour assurer un développement commercial et certains des meilleurs outils pour mener à bien une négociation.
En plus des 20 applications et exercices corrigés, la version formateur comprend 34 pages supplémentaires avec des applications à faire faire au groupe, un cas de stratégie pour faire un diagnostic (Rossignol), des exercices à donner en contrôle et un retraitement condensé du référentiel.
