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Marketing Empatico

ByPaolo Freguglia

Per essere un buon venditore non basta conoscere perfettamente il mercato, gli attributi e i benefit del proprio prodotto. Non basta avere una buona capacità comunicativa e quel minimo di bon ton e di etichetta che si imparano dall'esperienza. Tanto meno basta comprendere intellettualmente il cliente. Per poter creare una relazione efficace bisogna conoscere la persona che si ha di fronte in maniera diversa, a livello emotivo. Si tratta di un modo tutto particolare di percepire l'altro e tale modalità si chiama empatia.

Details

Publication Date
Oct 1, 2011
Language
Italian
Category
Business & Economics
Copyright
All Rights Reserved - Standard Copyright License
Contributors
By (author): Paolo Freguglia

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Format
PDF

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