EL autor de Los Cierres es el reconocido Robert Shinn, Presidente de la compañía para entrenamiento de empresas número uno en Latino América, Usa Seminarios. Este libro es la Biblia de ventas y negociación. Este manual contiene 72 cierres de venta y 63 tácticas de negociación que lo ayudaran a convertirse en un gran vendedor o negociante en su industria.
