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gestion de la relation client-fournisseur : les bonnes pratiques By Renaud Brosse & Olivier Sztabowicz
eBook (ePub): $2.47
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Le budget « prestations externes » représente une part croissante pour tout entreprise - et jusqu'à 50% des coûts d'une DSI. Tout le monde vous le dira : entre vous,... More > client, et vos prestataires de services, l’humain est prépondérant... ou bien... ne serait-ce pas plutôt le contrat ? Ou la gouvernance ? ou la confiance entre les équipes ? Abordant tant les sujets systémiques qu’humains et comportementaux, ce livre blanc offre une approche fraîche des problématiques et des bonnes pratiques solidement ancrées dans l’expérience, afin de vous aider à réussir au mieux vos relations avec vos prestataires.< Less

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