More From Josée G.M.L. Berg

ETIQUETTE IN HET BEDRIJFSLEVEN By Josée G.M.L. Berg
eBook (PDF): $0.00
(In revisie - nieuwe versie VERWACHT BEGIN 2011) - Etiquette... Daarbij denken de meeste mensen direct aan de regels voor het aanzitten aan een diner. En inderdaad: díe regels worden ook... More > besproken in dit boekje, evenals tips voor het eten van moeilijke gerechten, zoals een moorkop (hoe blijft u schoon?) en een club sandwich (op veler verzoek). Maar óók de regels omtrent uw houding en gedrag tijdens een bespreking, tijdens een presentatie, en als lid van de standbemanning tijdens een beurs. Tevens wordt aandacht besteed aan de etiquette rondom het voeren van telefoongesprekken, het ontvangen van bezoek, het opvolgen van gegenereerde leads, e-mailingen, ongevraagde postzendingen, omgaan met het Bel-me-niet Register en nog veel meer. Na het lezen van dit boekje zult u 'het' nooit meer fout doen.< Less
HOSTED TELECOM & CALL CENTER SERVICES By Josée G.M.L. Berg & and Ron J. Berg
eBook (PDF): $0.00
(We're working on a new version; which is EXPECTED in 2011) aims to provide basic information to all those who have heard of 'hosting' in combination with telecom and call center services, but who do... More > not really know what that is, what to expect. Hosted services can save a lot of time and money in call centers. Supervisors and managers are able to provide more attention to what a call center should be all about: customers, customer friendliness and optimalisation of agents's skills. What is needed to provide such hosted services? Where do they keep the servers? How to create a campaign? What is a script and how to work with it? In short: background information for supervisors, agents and managers in call centers and for everyone intending to find out more about the topic. Want more information already? www.octopustele.com or www.i-comprovider.nl< Less
HAPPINESS MAKES FOR BETTER PERFORMANCES By Josée G.M.L. Berg
eBook (PDF): $0.00
(We're working on a new version; which is EXPECTED 2011) What is happiness? Is there a definition possible? Is it something that is different for everyone or is it the same for each of us? Probably... More > the first, but there are several non-abstract issues that can be generalized and help each of us to feel better. What can you do to feel happy (or happier)? How does that feeling affect your work and your hobbies? When you have a high self-esteme, and are glad with you surrounding, see the beauty of things, like your job, your house your hobbies, than for most of us that means we have achieved happiness. This book takes you on a journey to get there. Master the art of memory training, stressmanagement, timemanagement, and all that and more will make life easier. You'll feel more free, laugh more, noticing and thus enjoying the small things of life, the perfect moments of every day. That ultimately means... you're happy!< Less
GELUKKIG ZIJN en (dus?) GOED PRESTEREN By Josée G.M.L. Berg
eBook (PDF): $0.00
(In revisie - nieuwe versie VERWACHT BEGIN 2011) Gelukkig zijn... Wat is dat eigenlijk? Valt dat wel te definieren? Is dat iets subjectiefs of is het voor iedereen gelijk? Waarschijnlijk dat eerste,... More > maar er zijn heel wat niet-abstracte zaken die u kunnen helpen om úw gevoel van geluk werkelijkheid te maken. Als u namelijk lekker in uw vel zit, zoals dat zo mooi heet, en blij bent met uzelf, uw omgeving, uw werk, uw hobbies, dan is dat voor velen synoniem met 'geluk'. Geheugentraining, stressmanagement, timemanagement en nog veel meer andere zaken kunnen u helpen dat gevoel een stapje dichterbij te brengen. Als u al die gebieden beheerst, voelt u zich prettiger, vrijer en kunt u werk én hobbies gemakkelijker uitvoeren. U lacht meer, geniet meer, bent opener; u bent dus... gelukkiger.< Less

Top 10 This Week

see more >
 
 
 
2
Bootstrap Student Workbook Bootstrap Student... By Emmanuel Schanzer et al.
Paperback: $10.00
 
 
3
 
 
 
 
7
Curious Peach Curious Peach By Denise Provost
Paperback: $10.00
 
 
 
 
9
B Inspired B Inspired By Brandon Warren
Paperback: $15.99