Le Lean Six Sigma et les Systèmes d’Information

Ce guide a pour objectif de préciser les bénéfices des interactions entre le numérique et la méthode d’amélioration Lean Six Sigma. Le numérique est composé des systèmes d’information (SI) et des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC). Dans ce cadre, le numérique intervient comme un puissant outil de support et de mise en oeuvre du Lean Six Sigma. Nous avons deux niveaux d’interaction : - Le bénéfice des interactions du numérique avec Lean Six Sigma au niveau de l’entreprise. Le numérique peut être vu comme un outil de mise en oeuvre dans une démarche d’amélioration Lean Six Sigma au niveau de l’entreprise, - Le bénéfice des interactions du numérique et de Lean Six Sigma au niveau des métiers (business units). Le numérique vu comme un outil de mise en oeuvre dans une démarche d’amélioration Lean Six Sigma au niveau des métiers, En parallèle, comment la DSI peut-elle bénéficier d’une démarche Lean Six Sigma pour améliorer ses services IT ?