Gestión y control de la calidad en las empresas del siglo XXI

Gestión y Control de la Calidad en las Empresas del Siglo XXI, constituye una introducción a la temática, con un contenido asequible para no expertos. En el texto se abordan desde contenidos clásicos de la formación en calidad, tales como herramientas de mejora y el control estadístico de procesos, hasta la relación de TQM con la innovación y la competitividad de las empresas. Igualmente, se abordan los sistemas formales, como ISO 9001:2015, los procesos de certificación, así como, la reglamentación europea exigible a los productos que se comercializan en EU, aportando una panorámica amplia y didáctica sobre la gestión y el control de la calidad.