Pour apprendre, il ne suffit pas d'écouter et de mémoriser. On n'apprend pas tout seul, on apprend avec l'aide des autres, à travers le dialogue, l'expérience et la coopération. Le formateur n'est pas un enseignant, c'est un facilitateur d'apprentissage. Ce livre issu d'une longue expérience de terrain, en France et à l'international, explique comment analyser la demande, les besoins et les attentes de formation, comment définir des objectifs d'apprentissage, bâtir des séquences et des modules de formation actifs et participatifs, organiser un programme de formation et le piloter, évaluer la satisfaction des participants, les compétences acquises et mesurer les résultats obtenus.