Approche de l'incertitude et son impact sur la décision

Ce document est un premier résultat des travaux des équipes de recherche du programme lancé en 2008 par la Fondation pour une culture de sécurité industrielle visant à mieux comprendre comment les acteurs concernés par les activités à risque appréhendent les incertitudes, comment ils s'en accommodent. Ces équipes relèvent de disciplines variées - psychologie, sociologie, gestion, génie industriel et ingénierie nucléaire - et s'intéressent à des sujets divers : prévention des risques dans les installations Seveso, gestion d'une pandémie grippale, décisions en groupe en milieu hospitalier, développement de médicaments dans le secteur pharmaceutique. Ce document caractérise les types d'incertitude rencontrés sur les terrains d'étude et formule des hypothèses quant à leur rapport avec la décision : • quelles sources d'incertitudes, et comment les caractériser ? • comment les acteurs les appréhendent-ils ? • quelles conséquences possibles sur l'action des gens et sur leurs décisions ?