The Telco Churn Management Handbook
PorRob Mattison
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Definitive guide to customer loyalty, its diagnosis, management, and improvement available to the telecommunications professional. Industry veteran, Rob Mattison, shares his expertise. The book explains tools and techniques for a coherent telecom business strategy. It is a very readable text that communicates the core ideas effectively. Highly recommended for telecom execs.
Detalles
- Fecha de publicación
- Jun 6, 2011
- Idioma
- English
- ISBN
- 9781458397959
- Categoría
- Computadoras y tecnología
- Copyright
- Todos los derechos reservados - Licencia estándar de copyright
- Contribuyentes
- Por (autor o autora): Rob Mattison
Especificaciones
- Formato
- EPUB