LE GUIDE ZEN & PRATIQUE
Au coeur de la Qualité
Usualmente se imprime en 3 - 5 días hábiles
Une ressource concrète, une aventure interactive à vivre jusqu’au bout, pour celles et ceux qui font vivre l’accueil, le service et l’expérience client.
Professionnel·le du service, de l’hospitalité ou du bien-être, vous cherchez à élever la qualité de vos prestations sans vous dénaturer ?
Ce guide est conçu comme un compagnon de terrain, à la fois structurant et inspirant, pour vous aider à conjuguer excellence, authenticité et performance durable.
💡 Dans ce guide, vous trouverez :
> Des conseils issus du réel pour fluidifier l’accueil, améliorer la relation client et optimiser l’organisation interne,
> Des outils managériaux concrets pour renforcer la motivation et la cohésion d’équipe,
> Des méthodes pour fidéliser sans forcer, affiner votre posture et incarner votre positionnement,
> Des contenus interactifs et jeux pédagogiques pour former autrement et engager vos collaborateurs,
> Des études de cas et témoignages de terrain pour nourrir vos pratiques avec du vécu.
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🎯 Que vous soyez indépendant·e, manager, formateur·rice, porteur de projets ou, à la tête d’un spa, hôtel, centre thermal ou structure bien-être, ce guide vous accompagne dans les défis quotidiens de votre métier — avec rigueur, subtilité et humanité.
Detalles
- Fecha de publicación
- Aug 11, 2025
- Idioma
- French
- ISBN
- 9781326223922
- Categoría
- Crecimiento personal
- Copyright
- Todos los derechos reservados - Licencia estándar de copyright
- Contribuyentes
- Por (autor o autora): ZEN CONSULTING
Especificaciones
- Páginas
- 158
- Tipo de encuadernación
- Tapa blanda Tapa blanda
- Color de interior
- Color
- Dimensiones
- Real (6,14 x 9,21 in / 156 x 234 mm)