CHAPITRE 1
Notre mission
Lulu se consacre à rendre le monde meilleur, un livre à la fois, grâce à des pratiques durables, des produits innovants d'impression à la demande et un engagement envers un excellent service.
CHAPITRE 2
L'histoire de notre origine
Après avoir réussi une introduction en bourse record pour Red Hat en 1999, notre fondateur, Bob Young, a découvert qu'il était impossible de publier son incroyable histoire par l'intermédiaire d'une maison d'édition traditionnelle. Déterminé à partager son histoire, il a fait appel à un éditeur hybride, mais il s'est retrouvé frustré, déçu et insatisfait des résultats nominaux.
C'est à ce moment-là qu'il a décidé que personne ne devrait avoir à vivre une expérience similaire, et Lulu est né.
CHAPITRE 3
Nos standards
Lulu développe une technologie d'impression à la demande et de traitement des commandes qui permet l'impression, la commande et l'expédition de livres et de calendriers dans le monde entier. Notre réseau international d'imprimeurs traite chaque projet individuellement, garantissant ainsi la meilleure qualité d'impression de livres personnalisés du secteur.
En tant qu'entreprise certifiée B Corporation, Lulu s'engage à trouver un équilibre entre ses objectifs et ses profits. Nous accordons la priorité à la durabilité et nous nous efforçons d'atteindre les normes de performance sociale et environnementale les plus élevées, notamment en offrant des jours de bénévolat rémunérés et en utilisant 100 % d'énergie renouvelable pour nos bureaux.
CHAPITRE 4
Nos valeurs fondamentales
Communauté
Nous donnons aux personnes avec lesquelles nous travaillons les moyens de soutenir les communautés locales et mondiales par le biais du volontariat et de pratiques responsables.
Optimisme
Nous soutenons qu'une attitude positive collective est le moteur d'un changement significatif.
Innovation
Nous remettons tout en question et repoussons les limites pour créer la meilleure expérience d'impression à la demande.
Créativité
Nous prospérons grâce à la curiosité et nous nous donnons, ainsi qu'à vous, la liberté de grandir, d'innover et de créer.
CHAPITRE 5
Notre parcours
Voici quelques-unes des étapes importantes qui nous ont permis de développer la meilleure technologie et la meilleure infrastructure dans le domaine de l'édition.
2002
L'auto-édition passe en ligne
Nous avons lancé la première plateforme d'auto-édition en ligne, rendant la publication plus rapide, plus accessible et axée sur le numérique.
2004
Lancement de la librairie Lulu
La librairie Lulu permet aux créateurs de vendre directement depuis Lulu, ce qui leur permet de gagner plus que ce que les détaillants peuvent leur offrir et de mettre leurs livres en vente plus rapidement.
2010–2012
Début de l'expansion mondiale de l'impression
Nous avons étendu notre réseau d'impression à l'international avec des partenaires au Royaume-Uni, au Canada et en France, réduisant ainsi les délais et les coûts d'expédition pour nos clients.
2014–2017
Production mondiale nouvelle génération
Nous avons mis à niveau notre réseau d'impression mondial avec des capacités jet d'encre, augmentant ainsi la vitesse, la qualité et l'évolutivité dans toutes les régions.
2016
Performance axée sur les objectifs
Lulu est devenue une entreprise certifiée B Corporation, officialisant ainsi notre engagement à respecter les normes B Lab en matière de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité.
2017
Les API optimisent le traitement automatisé des commandes de livres
Nous avons lancé l'API Print, qui offre aux entreprises un service automatisé et évolutif de traitement des commandes de livres à l'échelle mondiale.
2018
Ecommerce pour les livres imprimés à la demande
Nous avons lancé Lulu Direct, une intégration e-commerce transparente qui relie les boutiques en ligne à un service automatisé de traitement des commandes de livres, y compris la première application Shopify pour les livres imprimés à la demande.
2018
Fonctionnalités prêtes à l'emploi pour les marques
Nous avons ajouté l'emballage en marque blanche à Lulu Direct, permettant ainsi aux marques d'offrir une expérience client cohérente tout en utilisant Lulu pour imprimer et vendre des livres.
2019
Expansion de l'impression en Inde
Nous avons poursuivi l'expansion de notre réseau d'impression en Inde, renforçant ainsi notre couverture mondiale et garantissant une livraison plus rapide vers davantage de destinations à travers le monde.
2019
Plus de 100 millions de dollars versés aux créateurs
Nous avons dépassé les 100 millions de dollars de revenus totaux versés aux auteurs et créateurs, stimulant ainsi l'édition indépendante dans le monde entier.
2020
Reconstruction de la plateforme
Nous avons remanié et relancé notre site avec un calculateur de prix robuste, un outil de publication amélioré et un processus de paiement plus rapide.
2022
Traitement simplifié des commandes en gros
Nous avons introduit l'importation de commandes groupées, offrant ainsi aux clients un moyen simplifié de traiter les commandes groupées, les préventes et les récompenses de financement participatif.
2022
Outil de conception de couverture intégré
Nous avons lancé un outil gratuit de création de couvertures par glisser-déposer, qui permet aux clients de créer des couvertures de livres professionnelles et prêtes à imprimer sans avoir recours à des ressources de conception externes.
2022–2024
Expansion des intégrations Lulu Direct
Nous avons ajouté des intégrations pour WooCommerce et Wix, permettant ainsi à davantage de clients de vendre des livres imprimés à la demande directement depuis leurs propres sites.
2024
Des catalogues plus intelligents grâce aux offres groupées et aux variantes
Nous avons ajouté des offres groupées et des variantes pour Lulu Direct, permettant ainsi aux clients de regrouper leurs produits et de gérer des catalogues complexes plus facilement.
2025
Sécurité et confiance de niveau entreprise
Nous avons obtenu la conformité SOC 2, renforçant ainsi la sécurité pour nos partenaires, nos marques et nos flux de travail d'entreprise.
CHAPITRE 6
Notre équipe
Craig Petersen
Président-directeur général
Craig est le chef évangéliste de l'entreprise. Il défend Lulu comme le moteur essentiel derrière la vente directe et l'impression à la demande pour les créateurs et les entreprises. Fort d'une expérience dans des organisations axées sur les logiciels et les données, il se consacre à transformer des systèmes complexes en une valeur claire et pratique pour les clients. Lorsqu'il ne parle pas de stratégie ou de croissance, il aime lire, rester actif et passer du temps avec sa famille.
Kathy Hensgen
Vice-président exécutif, Stratégie
Kathy est vice-présidente exécutive chargée de la stratégie chez Lulu, où elle occupe depuis 15 ans divers postes de direction et d'exploitation. Kathy a contribué à mettre en place un système fondé sur la confiance, la transparence, l'inclusion et l'autonomisation, qui est au cœur de l'identité et de la philosophie de Lulu. En dehors du travail, elle aime faire du vélo, de la randonnée et profiter de la nature dans les montagnes de Caroline du Nord.
Matt Briel
Vice-président et directeur du marketing
Matt apporte près de deux décennies d'expérience dans le domaine des médias et de l'édition et excelle dans la transformation des idées en actions (et du café en stratégie). Entrepreneur créatif dans l'âme, Matt défie les normes corporatives, troquant le blazer et la cravate contre des tatouages et un fanatisme pour Disney. Lorsqu'il n'est pas obsédé par son travail, il passe son temps avec sa famille et regarde des films des années 80.
Christoph Kepper
Directeur technique
Christoph transforme des idées de produits audacieuses en technologies évolutives et intuitives qui permettent aux créateurs d'atteindre leur public et de générer des revenus. Passionné d'informatique, Christoph défend la technologie comme une force au service du bien et soutient depuis longtemps le libre accès à la connaissance via Wikipédia. En dehors du travail, il compose souvent de la musique ou explore de nouvelles façons d'allier créativité et programmation.
Don Cvetko
Directeur financier
Don élabore des stratégies financières et optimise l'efficacité afin de soutenir et de favoriser la croissance de l'entreprise. Au cours des dix dernières années, Don a aidé Lulu à naviguer dans le paysage en constante évolution de l'auto-édition tout en veillant à la rentabilité de l'entreprise. En dehors du travail, il aime passer du temps avec sa famille, pêcher, faire du bateau et collectionner des disques vinyles.
Emily Bair
Vice-président, Développement commercial
Emily met en relation les entreprises avec des solutions d'impression qui les aident à se développer et à remplir leur mission. Animée par le désir de créer des liens, Emily croit en l'importance d'avoir des conversations honnêtes et de trouver des solutions qui conviennent vraiment. Lorsqu'elle ne travaille pas sur des partenariats ou sur la logistique de la réalisation, vous la trouverez en train d'explorer une nouvelle destination, de lire son dernier livre ou de se donner à fond lors d'une soirée poker entre filles.
Nick Foster
Vice-président, Logiciels et produits
Nick développe des produits de classe mondiale qui permettent aux créateurs de s'épanouir. Il combine son sens des affaires et sa profonde compréhension de la technologie pour proposer des solutions innovantes. Nick a dirigé la refonte de la plateforme et des outils de Lulu, modernisant ainsi le processus de publication. Lorsqu'il n'est pas occupé à innover, il encourage les 49ers avec sa famille.
Leon Traverse
Vice-président, Réseau mondial d'impression
Leon supervise tous les aspects des opérations quotidiennes à l'échelle mondiale, garantissant une production efficace et menant des initiatives stratégiques visant à maximiser le leadership mondial de Lulu dans le secteur hautement concurrentiel de la fabrication de livres à la demande.
JoAnn Chamberlin
Vice-président, Ressources humaines et culture d'entreprise
Avec plus de dix ans d'expérience dans la comptabilité et la gestion des ressources humaines, JoAnn aligne la stratégie RH sur les objectifs commerciaux et la croissance de l'entreprise. Elle encourage un engagement fort, en favorisant une communication ouverte, le mentorat, l'esprit communautaire et le partage des objectifs. Lorsqu'elle ne travaille pas, JoAnn aime cuisiner, voyager, aller à des concerts, recevoir et jouer au tennis.
