Politique de protection de la vie privée de Lulu

1. Types de données et généralités

• Données personnelles renvoie aux données qui permettent à quelqu'un de vous identifier ou de vous contacter (par exemple, vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique) ainsi qu'à toute information non publique qui vous concerne et pouvant être associée à n'importe quelle donnée permettant d'identifier des individus.

• Données anonymes renvoie aux données qui ne sont pas associées à vos données personnelles. Les Données anonymes ne permettent pas, à elles seules, d'identifier des individus. Nous collectons des Données personnelles et des Données anonymes selon les modalités décrites ci-dessous. Nous collectons et utilisons tant les données personnelles que les données anonymes sur les utilisateurs pour (i) fournir, mesurer et améliorer les Services, (ii) communiquer avec vous sur votre compte (tel que défini ci-après) ou vos transactions, (iii) vous envoyer des informations sur les changements des Services ou de nos politiques, (iv) vous envoyer des offres et des promotions, (v) personnaliser le contenu qui vous est adressé dans les Services, (vi) détecter, enquêter sur et prévenir les activités susceptibles d'enfreindre nos politiques ou la loi applicable, et (vii) pour toute autre fin décrite dans la présente Politique.

2. Informations que nous collectons et comment nous les collectons

Nous sommes susceptibles de collecter diverses données personnelles vous concernant ou concernant vos appareils lorsque vous interagissez avec notre site. Les données personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et avec le site, des choix que vous effectuez et des services que vous utilisez.

• Les informations que vous nous fournissez

Vous pourriez avoir à fournir certaines données personnelles pour utiliser certains Services, par exemple lorsque vous créez un compte utilisateur (un "Compte"). Lorsque vous créez un compte, ou que vous le mettez à jour, vous devez fournir des données personnelles qui nous permettent de vous contacter et de vous livrer les éléments ayant été achetés par le biais de services professionnels de paiement. Lorsque vous passez une commande, nous collectons les informations financières telles que vos coordonnées bancaires et/ou le numéro de votre carte bancaire qui nous permettent, à nous ou à nos prestataires de services tiers, de traiter le paiement ("Informations financières"). En outre, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes en lien avec les Services et le Site :  

• Coordonnées et informations démographiques, notamment le nom, le nom de l'entreprise, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ainsi que toute autre coordonnée ou information démographique que vous nous communiquez.

  • Nom d'utilisateur et mot de passe du compte.

  • Informations financières, telles que décrites ci-dessus.

  • Tout autre contenu et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer via le Site, par e-mail ou par le biais d'autres communications qui nous sont adressées.

  • Si vous nous indiquez où vous vous trouvez (par exemple, en autorisant votre appareil mobile à nous transmettre votre position), nous sommes susceptibles de conserver et d'utiliser ces informations pour vous fournir des renseignements basés sur votre localisation. Cette fonctionnalité peut être désactivée dans les paramètres de localisation de votre appareil.

  • Après avoir créé un compte, notre Site vous permet d'enregistrer des préférences quant à l'affichage du contenu, à votre position géographique et aux paramètres de recherche sécurisés. Comme cela est décrit plus en détails dans nos Conditions générales d’utilisation, nous sommes susceptibles d'associer ces choix à votre identité, à votre navigateur de recherche ou à votre appareil mobile.

  • Nous conservons des informations en votre nom, notamment les contenus soumis par le biais des Services en lien avec une commande, la création de contenus ou la distribution de contenus.

  • Si vous nous adressez des commentaires ou si vous nous contactez par email, nous collecterons vos nom et adresse électronique, ainsi que tout autre contenu inclus dans votre email, afin de pouvoir vous répondre.

  • Si nous proposons la possibilité de publier des messages sur le Site (par ex. sur un forum), les informations incluses dans votre publication seront conservées sur nos serveurs et d'autres utilisateurs pourront les voir.

  • Nous collectons également d'autres types de Données personnelles que vous êtes susceptible de nous fournir volontairement dans le cadre de l'assistance proposée pour utiliser nos Services, par exemple votre système d'exploitation et sa version ainsi que le type d’appareil mobile et d'ordinateur que vous utilisez.

  • Si vous participez à un sondage, à un test ou à un concours sur notre Site, nous sommes susceptibles de vous demander votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone (pour vous signaler si vous avez gagné ou non). Nous sommes également susceptibles de vous demander votre nom et prénom et parfois même votre adresse postale pour vérifier votre identité ou pour vous envoyer vos récompenses. Les sondages et les concours se font sur la base du volontariat, ; nous vous conseillons de lire le règlement de chaque concours auquel vous participez.

  • Nous sommes également susceptibles de collecter des Données personnelles à d'autres moments, lorsque vous utilisez notre Site ou nos Services, où nous vous informons que des Données personnelles sont collectées.

  • Nous utilisons des cookies pour garder une trace des articles que vous avez mis dans votre panier d'achat, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier, et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS aux résidents des États-Unis.

• Informations collectées automatiquement

Nous utilisons des technologies en ligne et mobiles pour réaliser et améliorer les Services, et dans certains cas, ces technologies peuvent collecter des informations supplémentaires à votre sujet, tels que les identifiants d'appareil (comme les adresses IP), les informations sur le système d'exploitation et le navigateur, les données d'utilisation, les pages consultées, les URL de provenance, les liens sur lesquels vous cliquez, l'historique de visionnage des vidéos ou d'autres informations indiquant que vous avez accédé à un contenu vidéo spécifique. Les informations supplémentaires incluent :  

• Informations collectées par nos serveurs. Pour que notre Site et nos Services vous soient plus utiles, nos serveurs (lesquels peuvent être hébergés par un prestataire de services tiers) collectent des informations émanant de vous, notamment votre type de navigateur, votre système d'exploitation, votre adresse de Protocole Internet (IP) (à savoir un numéro automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous utilisez Internet, lequel peut varier d'une session à l'autre), votre nom de domaine, et/ou la date/l'empreinte de votre visite. 

  • Fichiers Logs. Comme cela est le cas pour la majorité des sites Internet, nous collectons automatiquement certaines informations et les conservons dans des fichiers logs. Ces informations incluent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet ("FSI"), les pages de référence/sortie, le système d'exploitation, la date/l'empreinte de la visite ainsi que les données de parcours. Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, gérer les Services, suivre l'activité des utilisateurs autour du Site, collecter des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs en général, ainsi que pour mieux adapter nos Services aux besoins de nos utilisateurs. Par exemple, certaines informations sont susceptibles d'être collectées pour que, lors de votre visite suivante sur notre Site ou nos Services, ceux-ci vous reconnaissent et que ces informations puissent être utilisées pour vous fournir des informations plus adaptées à ce qui vous intéresse. Sauf indication contraire dans la présente Politique, nous n'associons pas ces données collectées automatiquement aux Données personnelles. 

  • Cookies. Les "Cookies" sont de petites informations qu'un site envoie au disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez un site. Nous sommes susceptibles d'utiliser tant des Cookies de session (qui expirent dès que vous fermez votre navigateur Internet) que des Cookies permanents (qui restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les effaciez) pour vous fournir une expérience des Services plus personnelle et plus interactive. 

  • Objets locaux partagés flash. Lorsque nous publions des vidéos, des tiers peuvent avoir recours à des objets locaux partagés, connus sous le nom de "Cookies Flash", pour enregistrer vos préférences en termes de contrôle du volume ou pour personnaliser certaines caractéristiques vidéo. Les Cookies Flash sont différents des Cookies de votre navigateur en raison du nombre et du type de données, mais aussi en raison de la manière avec laquelle les données sont stockées. Les outils de gestion des Cookies fournis par votre navigateur ne retireront pas les Cookies Flash.

  • Comment nous répondons aux Signalements Do Not Track. Les utilisateurs peuvent utiliser l'outil de paramétrage de la confidentialité de Lulu pour personnaliser la quantité de données qu'ils autoriseront Lulu à collecter lorsque les utilisateurs accèdent au(x) Site(s) ou aux Services Lulu.

  • Services d'analyse. D'autres sociétés sont susceptibles de déterminer leurs propres cookies ou d'utiliser des outils similaires lorsque vous visitez notre Site ou que vous utilisez nos Services. Cela inclut les services d'analyse des tiers que vous engageons pour aider à analyser la manière avec laquelle les utilisateurs utilisent les Services. Nous sommes susceptibles de recevoir des rapports basés sur l'utilisation que ces tiers font de ces outils à partir de données individuelles ou agrégées. Nous utilisons les informations que nous obtenons par les Services d'analyse uniquement pour améliorer notre Site et nos Services. Les informations générées par les Cookies et les autres outils technologiques concernant l'utilisation que vous faites de notre Site et de nos Services (les "Informations d'analyse") sont transmises aux Services d'analyse, lesquels utilisent les Informations d'analyse pour réaliser des rapports sur l'activité des utilisateurs. Les Services d'analyse sont également susceptibles de transférer des informations à des tiers lorsqu'ils y sont tenus par la loi, ou lorsque ces tiers traitent ces informations d'analyse à leurs propres fins. Chaque capacité que les Services d'analyse ont d'utiliser et de partager les Informations d'analyse est limitée par les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité desdits Services d'analyse. En utilisant notre Site et nos Services, vous acceptez que les données vous concernant soient traitées par les Services d'analyse de la manière et dans le but exposés ci-dessus. Pour connaître la liste exhaustive des services d'analyse, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

• Informations collectées par des tiers Nous sommes susceptibles de recevoir des Données personnelles et/ou anonymes à votre sujet de la part de sociétés qui fournissent nos services par le biais de sites co-marqués ou au label privé, ou bien de la part de sociétés qui proposent leurs produits et/ou leurs services sur notre Site. Afin d'améliorer nos Services, nous sommes susceptibles d'ajouter ces informations à celles que nous avons déjà collectées auprès de vous, de la manière décrite dans la présente Politique.

3. Utilisation et divulgation des Données personnelles

• Dispositions générales Les données personnelles que vous nous soumettez sont typiquement utilisées soit pour fournir nos Services, répondre à des demandes faites par vous ou vos clients, soit pour nous aider à mieux vous servir, vous et vos clients. Nous utilisons vos données personnelles de la manière suivante :

  • faciliter la création de votre compte et le sécuriser ;

  • vous identifier comme un utilisateur dans notre système ; 

  • fournir un Site et des Services mieux administrés ; 

  • vous fournir les Services que vous demandez ; 

  • améliorer la qualité de votre expérience lorsque vous interagissez avec notre Site et nos Services ; 

  • vous envoyer un email de bienvenue pour vérifier la propriété de l'adresse électronique ayant été fournie lors de la création de votre compte ; 

  • vous envoyer des notifications administratives par email, telles que informations relatives à la sécurité, à l'assistance et à la maintenance, ainsi que des confirmations de commande et d'expédition ; 

  • envoyer des lettres d'information, des sondages, des offres, et d'autres matériels publicitaires liés à nos Services.

• Témoignages et commentaires des utilisateurs ; Forums

  • Nous recevons fréquemment des témoignages et des commentaires de la part d'utilisateurs ayant eu une bonne expérience avec nos Services. Nous publions occasionnellement leur contenu. Lorsque nous le faisons, nous sommes susceptibles d'identifier nos utilisateurs par leur nom et prénom, mais aussi d'indiquer leur ville de résidence, mais nous demandons toujours le consentement de l'utilisateur avant de publier ces informations avec le témoignage. Nous sommes susceptibles de publier les commentaires d'un utilisateur avec son prénom et l'initiale de son nom, ou le nom d'un compte qui ne permet pas d'identifier le nom de l'utilisateur, sans avoir obtenu préalablement son consentement. Lorsque vous émettez des commentaires concernant les Services, vous consentez à ce que nous les utilisions et les identifions, de la manière décrite dans la présente section. 

  • Si vous faites des commentaires sur un blog ou un forum associé à notre Site, vous devriez savoir que toutes les Données personnelles que vous soumettez peuvent être lues ou utilisées par d'autres utilisateurs de ces forums, et qu'elles pourraient être utilisées pour vous envoyer des messages indésirables. Même si par la suite vous effacez ces informations, il est possible qu'elles aient été enregistrées par d'autres utilisateurs sur leurs ordinateurs et le fait d'effacer votre publication n'aura aucun effet sur ces autres copies des informations concernées. Nous ne sommes pas responsables des Données personnelles que vous choisissez de soumettre sur ces blogs et forums.

• Création de Données anonymes

  • Nous sommes susceptibles de créer des archives de Données anonymes à partir des Données personnelles en supprimant les informations qui permettraient de vous identifier. Nous utilisons ces Données anonymes pour analyser les demandes et les modèles d'utilisation, de sorte à pouvoir améliorer les Services et la navigation sur le Site. Nous sommes susceptibles d'utiliser des Données anonymes ainsi que des informations agrégées et dé-identifiables dans n'importe quel but, mais aussi de divulguer des Données anonymes à des tiers à notre seule discrétion.

• Divulgation des données personnelles

  • Prestataires de services tiers. Nous sommes susceptibles de divulguer vos Données personnelles à des prestataires de services tiers pour : vous fournir les Services que nous vous proposons sur notre site ; pour réaliser des tests de garantie de la qualité ; pour faciliter la création de comptes ; pour fournir une assistance technique ; pour effectuer des mesures publicitaires et du reciblage; et/ou pour fournir d'autres services à Lulu. Il est demandé à ces prestataires de services tiers de ne pas utiliser vos Données personnelles à des fins autres que la prestation de services demandée par Lulu.

  • Sociétés affiliées. Nous sommes susceptibles de communiquer tout ou partie de vos données personnelles à notre société mère, à nos filiales, à nos coentreprises ou à d'autres sociétés placées sous un contrôle commun (les « sociétés affiliées ») ; dans ce cas, nous exigerons de ces sociétés affiliées qu'elles respectent la présente politique.

  • Restructuration d'entreprise Nous sommes susceptibles de partager tout ou partie de vos Données personnelles en lien avec ou pendant les négociations pour des transactions liées à une fusion, un financement, une acquisition ou une dissolution, ou en cas de procédure impliquant la vente, le transfert, le désinvestissement ou la divulgation de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs. En cas d'insolvabilité, de banqueroute ou de mise sous séquestre, les Données personnelles sont susceptibles d'être transférées comme actif commercial. Si une autre société acquiert notre entreprise, notre activité ou nos actifs, cette société détiendra les Données personnelles que nous aurons collectées et assumera les droits et obligations relatifs à vos Données personnelles, de la manière décrite dans la présente Politique.

  • Autres divulgations. Indépendamment des choix que vous faites concernant vos Données personnelles (comme décrit ci-dessous), nous sommes susceptibles de divulguer vos Données personnelles si nous croyons, de bonne foi, que cette divulgation est nécessaire (i) dans le cadre d'une enquête judiciaire ; (ii) pour respecter les lois applicables ou pour répondre à des assignations ou des mandats remis à la Société ; (iii) pour protéger ou défendre les droits ou les biens de la Société ou des utilisateurs du Site ou des Services ; et/ou (iv) pour enquêter sur ou aider à prévenir toute infraction ou infraction potentielle de la loi, de la présente Politique de confidentialité, ou de nos Conditions générales d’utilisation.

  • Aux parties et réseaux qui fournissent des technologies de suivi en ligne que nous sommes susceptibles d'utiliser pour effectuer des analyses internes concernant l'utilisation du Site, et tel que décrit ci-dessus.

  • Ce qui précède exclut les données relatives au consentement et à l'adhésion de l'expéditeur de messages texte ; ces informations ne seront communiquées à aucun tiers.

Lulu ne vend pas vos informations, bien que nous puissions les partager à des fins marketing spécifiques par l'intermédiaire de nos prestataires tiers. Vous pouvez à tout moment nous demander de ne pas partager vos informations avec des prestataires de services tiers en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

4. Protection de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, physiques et techniques raisonnables sur le plan commercial, conçues pour protéger vos données personnelles contre la perte ou la destruction accidentelles, ainsi que contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Toutefois, aucun site web, application mobile, système, espace de stockage électronique ou service en ligne n'est totalement sécurisé ; nous ne pouvons donc garantir la sécurité des informations personnelles que vous transmettez au Site, par son intermédiaire, lors de son utilisation ou en lien avec celui-ci. En particulier, les e-mails, SMS et messages de discussion (chats) envoyés vers ou depuis le Site peuvent ne pas être sécurisés ; vous devez donc choisir avec soin les informations que vous nous communiquez via ces canaux de communication. Toute transmission d'informations personnelles s'effectue à vos risques et périls.

Pour les paiements en ligne et/ou les versements via le système ACH (Automated Clearing House), nous avons recours aux services de paiement d'Adyen B.V. (https://www.adyen.com), de Stripe, Inc. (https://stripe.com/) et de PayPal Holdings, Inc. (https://www.paypal.com). Nous ne traitons, n'enregistrons ni ne conservons les informations relatives à votre carte de crédit ou à votre compte bancaire. Pour en savoir plus sur le traitement des paiements ou pour comprendre les mesures de sécurité et de confidentialité appliquées à ces informations, veuillez consulter les liens suivants : https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy, https://stripe.com/privacy, https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Lulu est conçu pour vous permettre de contrôler qui peut accéder au Contenu et aux informations associées stockées dans votre compte Lulu. Nous veillons à ne pas rendre votre Contenu accessible au public, sauf si vous effectuez une action explicite en ce sens ou si la présente Politique de confidentialité en dispose autrement.

Afin de fournir des produits de qualité, les employés de Lulu ainsi que les prestataires de services tiers chargés de traiter votre commande ou d'assurer le service client doivent avoir accès à votre Contenu.

5. Sites tiers

Notre Site et nos Services sont susceptibles de contenir des liens vers des sites tiers. Les liens vers des sites ou des emplacements tiers sont proposés pour vous servir et ne signifient pas que nous approuvons ces tiers ou leurs produits, leurs contenus ou leurs sites Internet. En cliquant sur un lien vers un autre site, vous quitterez notre Site et nos Services puis vous vous dirigerez vers un autre Site. Une autre entité est alors susceptible de collecter des Données personnelles auprès de vous ou à votre sujet. Nous n'avons aucun contrôle, nous n'examinons pas et nous ne pouvons être tenus pour responsables de ces sites Internet extérieurs, de leurs contenus ou de leurs pratiques. La présente Politique ne s'applique pas à ces sites extérieurs. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous les sites que vous visitez car leurs pratiques peuvent différer des nôtres.

6. Vos choix

Vous avez plusieurs choix concernant vos données personnelles. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer les données personnelles que nous demandons. Toutefois, le fait de ne pas fournir les informations requises pourrait limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site. Par exemple, nous ne serons pas en mesure de répondre à vos demandes si vous ne nous communiquez pas vos coordonnées. Par ailleurs  :

• Communications par email.  Nous sommes susceptibles de vous adresser périodiquement des lettres d'information et des emails pour promouvoir notre Site ou nos Services. Lorsque vous recevez des lettres d'information ou des communications promotionnelles de notre part, vous pouvez indiquer une préférence pour arrêter de recevoir d'autres communications de notre part et vous aurez la possibilité de vous "désinscrire" en suivant les instructions fournies dans l'email que vous recevrez ou en mettant à jour vos préférences sur les pages de votre Profil sur le(s) Site(s). Malgré vos préférences concernant l'envoi d'emails, nous sommes susceptibles de vous envoyer des messages dans le cadre de nos services, notamment des notifications de mise à jour de notre  Protection de la vie privée ou de la présente Politique, ceci par le biais de l'adresse électronique associée à votre compte. 

• Cookies.  Si à tout moment vous décidez que vous ne souhaitez plus accepter de Cookies de notre Service, vous pouvez en informer votre navigateur, en modifiant ses paramètres, pour arrêter d'accepter les Cookies ou pour que votre autorisation vous soit demandée pour chaque Cookie émanant des sites Internet que vous visitez. Consultez les informations techniques de votre navigateur. Si vous n'acceptez pas les Cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les portions des Services ou toutes les fonctionnalités de ceux-ci. Si vous avez des questions concernant la manière de désactiver ou de modifier les Cookies, veuillez nous les adresser à [email protected].

• Accéder, modifier ou effacer vos données personnelles.  Tous les utilisateurs peuvent consulter, mettre à jour, corriger ou effacer leurs données personnelles sur leur Compte en allant sur la page "Mon Compte" au sein des Services. Si vous effacez complètement toutes vos données personnelles, votre compte est alors susceptible d'être désactivé. Nous ferons un effort commercialement raisonnable pour honorer votre demande. Nous sommes susceptibles de conserver une copie de vos archives comme le prévoit la loi ou pour des raisons commerciales légitimes.

Selon votre État ou pays de résidence, vous pouvez disposer de certains droits supplémentaires concernant vos données personnelles, notamment :

• Accès et portabilité des données. Vous pouvez vérifier si nous traitons vos données personnelles et demander une copie des données personnelles que nous traitons. Dans la mesure du possible et si la loi l'exige, les informations seront fournies dans un format transférable.

• Droit de rectification. Vous pouvez nous demander de corriger les inexactitudes concernant les données personnelles que nous détenons, en tenant compte de la nature des informations et de la finalité du traitement.

• Droit à la suppression des données personnelles. Vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles vous concernant que nous détenons, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi applicable.

• Droit de s'opposer à l'utilisation des données personnelles pour la publicité ciblée, le profilage et la vente. Le cas échéant, vous pouvez demander que nous n'utilisions pas vos données personnelles à ces fins.

Important : La portée exacte ou l'existence de ces droits varie selon la juridiction. Il existe également plusieurs cas d'exception où nous ne sommes pas tenus de satisfaire votre demande. Nous ne ferons pas preuve de discrimination à votre égard en raison des demandes que vous formulez concernant la protection de vos données.

Afin de nous assurer de l'authenticité d'une demande, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité ou celle du mandataire agissant en votre nom.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected].

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), en Suisse ou au Royaume-Uni (R.-U.), l'addendum relatif au RGPD (ci-dessous) contient des informations complémentaires sur nos pratiques et vos droits.

7. Notre politique à l'égard des enfants

Ce Service n'est pas destiné aux enfants âgés de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous découvrez que nous sommes susceptibles d'avoir les Données personnelles d'un enfant âgé de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Si nous découvrons qu'un enfant âgé de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, nous prendrons les mesures nécessaires pour retirer ces informations et clôturer le compte associé. Ne vous inscrivez pas sur un site de Lulu Press, Inc. ou un Service Lulu si vous avez moins de 16 ans. Si vous souhaitez utiliser le(s) Site(s) ou les Services Lulu mais que vous avez moins de 16 ans, un tuteur légal devra créer votre compte Lulu ou s'inscrire sur les Services Lulu.

8. Modification de la présente Politique

La présente Politique est susceptible d'être révisée occasionnellement. En cas de modification matérielle de notre manière d'utiliser vos Données personnelles, nous vous adresserons une notification par email, à la dernière adresse électronique que vous nous aurez fournie et/ou en l'indiquant de manière évidente sur notre Site. Toute modification apportée à la présente Politique sera effective à compter de trente (30) jours calendaires après vous avoir adressé l'email de notification ou trente (30) jours calendaires après avoir publié sur notre Site la notification des modifications. Ces modifications seront effectives immédiatement pour les nouveaux utilisateurs de nos Services.

À tout moment, vous avez la responsabilité de mettre à jour vos Données personnelles pour nous fournir votre adresse électronique la plus à jour. Si la dernière adresse électronique que vous nous avez fournie n'est plus valide, ou pour une quelconque raison ne permet pas de vous remettre la notification décrite ci-dessus, l'envoi de notre email contenant cette notification sera néanmoins considéré comme une notification effective des modifications décrites dans la notification. Si vous ne souhaitez pas autoriser les modifications concernant notre utilisation de vos Données personnelles, vous devez désactiver votre compte avant la date effective de ces modifications. Si vous continuez à utiliser notre Site ou nos Services après avoir été notifié des changements, cela signifiera que vous avez accepté les modalités et conditions de ces modifications. 

9. Juridiction

Si vous interagissez avec nos sites depuis un emplacement en dehors des États-Unis, sachez que votre connexion se fera via et vers des serveurs situés aux États-Unis. Toutes les informations que nous collectons pendant que vous utilisez nos sites seront traitées, stockées et transférées aux États-Unis ou dans d'autres juridictions, qui peuvent avoir des lois sur la confidentialité différentes, qui peuvent ou non être aussi complètes que votre loi locale. En vous engageant sur nos sites, vous acceptez ce traitement, ce stockage et ce transfert.

10. Informations de contact

Pour exercer vos droits ou si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse [email protected], par téléphone au 919-459-5858 ou par courrier à l'adresse suivante :

Lulu Press, Inc.

600 Park Offices Drive, Suite 250

Durham, NC 27713

USA

ADDENDUM RELATIF AU RGPD : Informations complémentaires pour les personnes résidant dans l'EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni.

Le présent addendum relatif au RGPD (l'« Addendum relatif au RGPD ») complète les informations contenues dans notre Politique de confidentialité et s'applique exclusivement aux utilisateurs des Sites résidant dans l'Espace économique européen, en Suisse ou au Royaume-Uni. Nous adoptons le présent avenant relatif au RGPD afin de nous conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, ainsi qu’à toute loi le mettant en œuvre par les États membres de l’Espace économique européen, le Royaume-Uni (notamment la loi britannique sur la protection des données et le RGPD britannique) et/ou la Suisse (collectivement, le « RGPD »). Sauf indication contraire dans le présent avenant relatif au RGPD, les termes définis dans le RGPD ou dans notre Politique de confidentialité ont la même signification lorsqu’ils sont utilisés dans le présent avenant. Lorsque le présent avenant relatif au RGPD vous est applicable, il prévaut sur toute disposition contraire de notre Politique de confidentialité.

Pour toute question relative au présent avenant relatif au RGPD, y compris toute demande d’exercice de vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant dans la section « Nous contacter ».

Informations que nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons

Les données personnelles que nous recueillons et les moyens de les recueillir sont décrits dans notre Politique de confidentialité.

Les données personnelles que nous collectons auprès de vous sont fournies avec votre consentement, sont nécessaires à la conclusion d'un contrat avec nous, à son exécution et/ou à la fourniture de nos services. Si vous refusez de fournir ces données personnelles ou si vous retirez votre consentement à leur traitement (le cas échéant), nous pourrions, dans certains cas, ne pas être en mesure de conclure le contrat ou de remplir nos obligations envers vous.

Fondement juridique du traitement de vos données personnelles

Le RGPD nous impose de disposer d'un fondement juridique pour la collecte, l'utilisation et le traitement de vos données personnelles. Nous nous appuyons sur un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat : lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.

• Intérêts légitimes : nous pouvons utiliser vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à la conduite de nos activités et à la poursuite de nos intérêts légitimes, par exemple pour prévenir la fraude et vous offrir la meilleure expérience client possible en toute sécurité. Nous veillons à prendre en compte et à évaluer tout impact potentiel sur vous et vos droits (positif et négatif) avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos Données Personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise).

• Obligation légale : Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. Nous identifierons l'obligation légale concernée lorsque nous nous appuierons sur ce fondement juridique.

• Consentement : Nous nous appuyons sur le consentement uniquement lorsque nous avons obtenu votre accord explicite pour utiliser vos Données Personnelles à une fin spécifique, par exemple si vous vous abonnez à une newsletter par e-mail.

Décision automatisée

Nous n'utilisons actuellement vos Données Personnelles avec aucun processus décisionnel automatisé ni aucune technologie susceptible de produire un effet juridique vous concernant ou de vous affecter de manière significative, y compris le profilage. Toute modification relative à l'utilisation des Données Personnelles dans le cadre d'une prise de décision automatisée sera mise à jour dans le présent Addendum relatif à la protection des données au RGPD et dans notre Politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos Données Personnelles conformément à notre Politique de confidentialité.

Divulgation de vos informations

Nous ne partageons ni ne divulguons vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites dans notre Politique de confidentialité.

Vos droits concernant vos informations, l'accès à vos informations et leur rectification

Le RGPD vous confère certains droits concernant le traitement de vos données personnelles. Ces droits remplacent ou complètent les droits similaires prévus dans notre Politique de confidentialité.

• Accès et mise à jour. Vous pouvez nous contacter pour consulter ou modifier les données personnelles que nous détenons vous concernant afin de vous assurer qu'elles sont complètes, exactes et à jour.

• Restrictions. Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Vous pouvez notamment nous demander d'en limiter l'utilisation si vous contestez leur exactitude, si leur traitement est jugé illicite ou si nous n'en avons plus besoin pour le traitement, mais que nous les avons conservées conformément à la loi.

• Portabilité. Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles, ou d'y accéder, en tout ou partie, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, sous certaines conditions. Vous avez également le droit de demander que nous transmettions ces données personnelles à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

• Droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement est fondé sur nos intérêts légitimes et que votre opposition ne se heurte pas à un motif légitime impérieux. Vous avez le droit de vous opposer aux activités de marketing à tout moment.

• Retrait du consentement. Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en clôturant votre compte. Toutefois, le retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant ce retrait, ni la licéité de la poursuite du traitement fondé sur une autre base juridique.

• Droit à l'oubli. Vous avez le droit de demander la suppression de toutes vos données personnelles. Nous ne pouvons supprimer vos données personnelles sans supprimer également votre compte utilisateur ; nous ne procéderons à cette suppression que lorsque nous ne disposerons plus de base juridique pour traiter vos données personnelles ou après qu'il aura été définitivement établi que vos données personnelles ont fait l'objet d'un traitement illicite. Nous sommes susceptibles de refuser une demande de suppression si nous estimons que celle-ci enfreindrait une loi ou une obligation légale, ou rendrait les informations inexactes. Par ailleurs, nous ne pouvons pas supprimer intégralement vos données personnelles, car certaines d'entre elles peuvent subsister dans des sauvegardes antérieures. Ces dernières seront conservées pendant les durées prévues par nos politiques de reprise après sinistre. Si vous supprimez vos contributions d'utilisateur des Services, des copies de ces contributions peuvent rester visibles dans des pages mises en cache ou archivées, ou avoir été copiées ou stockées par d'autres utilisateurs. L'accès aux informations fournies via nos Services — y compris les contributions d'utilisateurs — et leur utilisation sont régis par nos Conditions d'utilisation.

• Réclamations. Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence, votre lieu de travail ou le pays où vous estimez que vos droits, au titre des lois applicables en matière de protection des données, ont été violés. Toutefois, avant d'entreprendre cette démarche, nous vous invitons à nous contacter directement afin de nous donner la possibilité de résoudre avec vous toute préoccupation relative à votre vie privée.

• Comment exercer vos droits. Vous pouvez exercer l'un quelconque des droits susmentionnés en nous contactant par l'un des moyens indiqués ci-dessous. Si vous nous contactez pour exercer l'un des droits susmentionnés, nous pourrions vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité. Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser votre demande si vous n'avez pas fourni suffisamment d'informations pour vérifier votre identité ou pour satisfaire à nos exigences légales et opérationnelles. Veuillez noter que si vous formulez des demandes d'accès à vos données personnelles qui sont infondées, répétitives ou excessives (selon notre appréciation raisonnable), des frais pourront vous être facturés, dans la limite des plafonds fixés par la législation applicable. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai de trente (30) jours, conformément aux délais ou prolongations prévus par la législation applicable.

• Important : La portée exacte de ces droits varie selon votre lieu de résidence et la législation applicable. Il existe également plusieurs exceptions, notamment celles liées à la recherche, pour lesquelles nous ne sommes pas tenus de satisfaire votre demande. Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de l'un de ces droits.

Traitement des données personnelles dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni (RU) et de la Suisse

Afin de fournir nos services, nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, y compris vers les États-Unis. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées hors du pays où vous résidez ou vous trouvez, y compris vers des pays qui n'offrent pas nécessairement un niveau de protection équivalent pour vos données personnelles. Lorsque nous procédons à un tel transfert, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert de données appropriés, tels que, le cas échéant, des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types. Ce traitement est effectué sur la base des fondements juridiques décrits ci-dessus.

Conservation des données

À moins que vous ne demandiez la suppression de vos données personnelles (sous réserve des dispositions ci-dessus) avant cette échéance, nous conserverons vos données personnelles conformément aux dispositions de notre Politique de confidentialité.

Modifications du présent addendum relatif à la confidentialité (RGPD)

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