The Communicating Change Framework

Communicatie is een belangrijke succesfactor bij het doorvoeren van organisatieveranderingen. Wil een verandering de gewenste resultaten opleveren dan is effectief communiceren onontbeerlijk. Veelal blijft het bij echter deze constatering: hoe je communicatie kunt hanteren wordt er niet bij verteld. Deze scriptie beantwoordt de vraag: “Hoe kun je communicatie bij verandertrajecten effectief vormgeven?” Het Communicating Change Framework (CCF) geeft aan met welke aspecten je rekening moet houden om communicatie bij veranderingen effectief vorm te geven. Het CCF bestaat uit vier componenten (veranderen, communiceren, doelgroepen en de veranderaar), het omschrijft hoe verandercommunicatie werkt en met welke acties deze succesfactor verzilverd kan worden. Managers, projectleiders en (communicatie)adviseurs die praktijkvragen hebben over communicatie bij veranderingen krijgen antwoord. Het CCF is een stevig handvat: niet om te beheersen, maar om verandering en communicatie mogelijk te maken.