The Telco Churn Management Handbook
ParRob Mattison
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Definitive guide to customer loyalty, its diagnosis, management, and improvement available to the telecommunications professional. Industry veteran, Rob Mattison, shares his expertise. The book explains tools and techniques for a coherent telecom business strategy. It is a very readable text that communicates the core ideas effectively. Highly recommended for telecom execs.
Détails
- Date de publication
- Jun 6, 2011
- Langue
- English
- ISBN
- 9781458397959
- Catégorie
- Informatique & internet
- Copyright
- Tous droits réservés - Licence de copyright standard
- Contributeurs
- Par (auteur): Rob Mattison
Caractéristiques
- Format
- EPUB