Tutto quello che hai sempre voluto sapere sui sistemi di gestione per la qualità ma non hai mai immaginato di poterlo chiedere. Un libro che inaugura un nuovo genere letterario: la tecno-commedia, cioè quando la tecnica viene applicata in modo da generare situazioni paradossali. Leggendo questo libro assumi la pillola rossa di Matrix. “E’ la tua ultima occasione, se rinunci non ne avrai altre. Pillola azzurra, fine della storia: domani ti sveglierai in camera tua, e crederai a quello che vorrai. Pillola rossa, resti nel paese delle meraviglie, e vedrai quant’è profonda tana del bianconiglio. Ti sto offrendo solo la verità ricordalo”. La qualità come non te l'hanno mai spiegata. Una nuova rappresentazione del concetto di gettatezza Heideggeriana per opera della penna di Brian Hill.