Le Guide de Préparation ISO

L’introduction des normes ISO dans une organisation implique beaucoup de changements dans les habitudes de travail. Informer les gens sur les techniques d’implantation de nouvelles procédures et méthodes de travail est une tâche parfois délicate. Il vous faudra souvent appliquer les concepts à un milieu fort différent de celui où évoluent les gens qui les ont développés et utilisés précédemment. Un certain travail de discernement incombe donc au lecteur, travail qui ne peut se faire sans tâtonnement ni sans l’épreuve du temps et de la confrontation avec l’expérience acquise.