Le client qui ne paie pas

Une PME de fleurs séchées ouvre un corner dans un grand magasin parisien. Deux ans plus tard, elle repart avec plusieurs dizaines de milliers d'euros d'impayés, deux postes supprimés et un projet reporté. Personne ne l'a volée. Aucune procédure collective n'a été ouverte. Aucun dirigeant n'a été condamné. Et pourtant tout était visible : le prix d'achat réel de l'enseigne figurait au BODACC, le périmètre exact de ce qui avait été racheté aussi, les augmentations de capital étaient publiées une par une, et les comptes avaient cessé d'être déposés. Trente-deux mois d'informations publiques, gratuites, et concordantes. Ce livre part de cette affaire pour en tirer une méthode. Vous y trouverez les 12 signaux d'alerte qui annoncent qu'un client ne vous paiera pas, la procédure de vérification en 7 étapes à faire avant de livrer, la façon de lire des comptes sociaux sans être comptable, les clauses qui protègent vraiment, les scripts de relance téléphonique, la marche à suivre jour par jour quand l'impayé est là, et ce qui se passe quand votre client dépose le bilan. Avec six modèles de courriers prêts à envoyer, une fiche de vérification à imprimer et cinq cas chiffrés de bout en bout. Ce livre ne vous dira pas de vous méfier de tout le monde. Il vous apprendra à dire oui autrement — en vingt minutes, avec des documents publics et gratuits.