CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

IL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGENT (C.R.M.) COSTITUISCE UN'OPPORTUNITA' A DISPOSIZIONE DI OGNI IMPRESA PER VALUTARE UN PROGRAMMA DI RELAZIONI DI LUNGO PERIODO CON LA CLIENTELA. SOPRATTUTTO PUO' DIVENTARE UNO STRUMENTO INDISPENSABILE DI CONOSCENZA DEI CLIENTI E DI ADEGUAMENTO DELL'OFFERTA AI BISOGNI REALI DELLE PERSONE. LE STRAORDINARIE OPPORTUNITA' OFFERTE ALLE AZIENDE DALLE NUOVE TECNOLOGIE PER SUPPORTARE IL PROPRIO CORE BUSINESS E PER SERVIRE AL MEGLIO I PROPRI CLIENTI, SONO FORSE UNO DEGLI ARGOMENTI PIU' IMPORTANTI A SOSTEGNO DELLA TESI CIRCA L'INTEGRAZIONE TRA OLD E NEW ECONOMY.