Le petit livre du Six Sigma

Le Six Sigma est aujourd’hui une des méthodes les plus importantes et les plus significatives pour améliorer la qualité des processus et des produits. « Le petit livre du Six Sigma » est un guide pratique de mise en place de la méthode. Il ne s’adresse pas uniquement aux managers; il est aussi un guide pratique pour les opérationnels. Il couvre : 1. Introduction et historique de la méthode. 2. Une démarche d’amélioration en cinq étapes (DMAAC). 3. Un ensemble d’outils pour chacune des cinq étapes. 4. La conception pour le Six Sigma.