LE GUIDE ZEN & PRATIQUE
Au coeur de la Qualité
Usually printed in 3 - 5 business days
Une ressource concrète, une aventure interactive à vivre jusqu’au bout, pour celles et ceux qui font vivre l’accueil, le service et l’expérience client.
Professionnel·le du service, de l’hospitalité ou du bien-être, vous cherchez à élever la qualité de vos prestations sans vous dénaturer ?
Ce guide est conçu comme un compagnon de terrain, à la fois structurant et inspirant, pour vous aider à conjuguer excellence, authenticité et performance durable.
💡 Dans ce guide, vous trouverez :
> Des conseils issus du réel pour fluidifier l’accueil, améliorer la relation client et optimiser l’organisation interne,
> Des outils managériaux concrets pour renforcer la motivation et la cohésion d’équipe,
> Des méthodes pour fidéliser sans forcer, affiner votre posture et incarner votre positionnement,
> Des contenus interactifs et jeux pédagogiques pour former autrement et engager vos collaborateurs,
> Des études de cas et témoignages de terrain pour nourrir vos pratiques avec du vécu.
>> +🎁 Bonus Exclusif : Escape Game Pro ! Testez vos réflexes qualité dans une aventure immersive. Accessible sur PC & mobile.
🎯 Que vous soyez indépendant·e, manager, formateur·rice, porteur de projets ou, à la tête d’un spa, hôtel, centre thermal ou structure bien-être, ce guide vous accompagne dans les défis quotidiens de votre métier — avec rigueur, subtilité et humanité.
Details
- Publication Date
- Aug 11, 2025
- Language
- French
- ISBN
- 9781326223922
- Category
- Personal Growth
- Copyright
- All Rights Reserved - Standard Copyright License
- Contributors
- By (author): ZEN CONSULTING
Specifications
- Pages
- 158
- Binding Type
- Paperback Perfect Bound
- Interior Color
- Color
- Dimensions
- Royal (6.14 x 9.21 in / 156 x 234 mm)