De Gelukkige Klant

Dit boek richt zich op ondernemers, leidinggevenden, adviseurs, trainers en coaches die betere resultaten met hun klanten willen halen. Hogere waarde toevoegen betekent immers gegarandeerde hogere prijzen en meer omzet. Dit boek leert jou hoe jij de relaties met jouw klanten zodanig verdiept, dat zij jou mettertijd meer gaan gunnen. Jij leert beter communiceren bij de uitvoering van opdrachten. Leer afbreukrisico's verminderen en jij komt sneller tot resultaat. Bij het toepassen van de kennis over karakterstrategieën op jezelf en jouw klanten, merk jij dat zij loyaler zullen worden. De verdere gevolgen laten zich raden: jij wint meer aan opdrachten en blijft op hun shortlist staan. Yvette Hooites Meursing, expert in invloedstrategieën en oprichtster van Bureau Levenswerk en Institute of Character Intelligence, zet met De Gelukkige Klant, een nieuw, revolutionair trainingsprogramma voor klantrelatie-ontwikkeling neer.